Отвратительная страховая компания. 12.02.2009, на следующий день после наступления страхового события передал им необходимые документы, сделал экспертизу на СТО (дело № 7191/09). После этого, мне перезвонили, попросили переделать счет с СТО. Т.к вопрос был не особо принципиальный, на следующий день съездил на СТО и отвез в индиго новый счет. В итоге, 16.02.09 индиго имело полный комплект документов для составления страхового акта, о чем свидетельствует лист надходження документів до страхової справи.
Дальше - самое интересное. Мои документы зависли неизвестно где, на мои звонки в колл-центр и непосредственно сотруднику, ведущему мое дело (Олейник В.), получаю однотипные ответы - "не видим, где ваши документы, они где-то на подписи". С 16 апреля прошло больше месяца, а они "где-то" на подписи и это при том, что согл. п. 7.2. договора страхования, страховик должен в течении 10 дней после поступления всех необходимых документов составить страховой акт.
На самом деле ситуация простая - Индиго всячески затягивает оформление документов, поскольку в данный момент у них очередь на выплату страховых возмещений - больше 1000 человек.
26 марта у меня заканчивается договор страхования в Индиго. Вчера мне позвонила сотрудник компании и поинтересовалась, не хочу ли я продлить договор страхования у них.
Можете сами догадаться, что я на это ответил. Надеюсь, скоро у этой компании вобще клиентов не останется.