VS
Сергей Ткаченко, Полтава. 20 февраля 2013 в 12:43 Отзыв №10103 про СК АСКА по теме:

Мои обращения в компанию остаются без ответа

, Полтава. 20 февраля 2013 в 12:43 Отзыв №
СК АСКА по теме:

Мои обращения в компанию остаются без ответа

Сергей Ткаченко, 21 февраля 2013, 00:58

Мои обращения в компанию по поводу страховых полисов 010934 и 010906 от 23.06.94. (на 10 и 12 лет соответственно) остаются без ответа. На второе электронное письмо о сроках ответа сообщили: "...Стаття 20. Термін розгляду звернень громадян Звернення розглядаються і вирішуються у термін не більше одного місяця від дня їх надходження, а ті, які не потребують додаткового вивчення, - невідкладно, але не пізніше п'ятнадцяти днів від дня їх отримання. ..." Месяц прошел - ответа нет. Письма не подписываются исполнителями - автор не известен. Что это? Отказ выполнять обязательства? Мошенничество?

Служебная информация

Информация доступна только страховой компании

СК АСКА, 21 февраля 2013, 17:27

Уважаемый Сергей!

Ответ на Ваше обращение направлен Вам по электронной почте после предоставления Вами 08.02.2013 документов (указанных договоров/полисов АСК "АСКО", правоприемником которой является ЧАО "УАСК АСКА"), необходимых для принятия решения и подготовки ответа, т.е. в установленные Законом сроки.

С наилучшими пожеланиями,
Служба качества ЧАО "УАСК АСКА".

Сергей Ткаченко, 26 февраля 2013, 14:09

Объяснения АСКА о невыполнении закона (об обращении граждан) обычная ложь. Лучше они не еще стали. Поскольку АСКА реагирует только на этот ресурс, задам 2 вопроса: 1. Каким образом страховая сумма в 102 400 000крб. и 402 600 000крб. превратилась в 18,67 грн. и 21,31 грн. соответственно? 2. Почему это сделано в одностороннем порядке, без уведомления другой стороны?

Служебная информация

Информация доступна только страховой компании

Сергей Ткаченко, 26 февраля 2013, 14:22

И еще один вопрос: почему ответы обезличены и не подписываются исполнителями? Можно ли узнать кто является начальником службы качества ЧАО "УАСК АСКА"?

Сергей Ткаченко, 13 марта 2013, 15:49

Настаиваю на разъяснении компанией АСКА: 1. Каким образом страховая сумма в 102 400 000крб. и 402 600 000крб. (страховые полисы 010934 и 010906 от 23.06.94. (на 10 и 12 лет соответственно)) превратилась в 18,67 грн. и 21,31 грн.? 2. Почему это сделано в одностороннем порядке, без уведомления другой стороны? 3. Почему в электронной переписке ответы обезличены и не подписываются исполнителями? 4. Можно ли узнать, кто является начальником службы качества ЧАО "УАСК АСКА"?

СК АСКА, 14 марта 2013, 16:02

Уважаемый Сергей Николаевич!

В ответ на Ваше обращение поясняем следующее.

Договоры личного страхования №010934 и №010906 от 23.06.1994г., предоставленные Вами, были заключены на основании «Правил страхования жизни и здоровья детей».

На момент заключения данных Договоров правоотношения в сфере страхования регулировались Декретом КМУ "О страховании" №47-93 от 10.05.1993г., который не ограничивал действий страховщиков относительно заключаемых ими договоров страхования.

По окончании срока действия договоров условия страхования предусматривали выплату накопленной суммы в виде дополнительной стипендии, однако, с принятием в 1996г. Закона Украины "О страховании", СК утратила право заключать договоры накопительного страхования и осуществлять деятельность по выплате дополнительной пенсии и ежемесячных стипендий.

Однако для такого рода Договоров все же был предусмотрен определенный порядок расчета единоразовой выплаты накопленной суммы, который производится путем перемножения величины разового страхового взноса и коэффициента увеличения единоразового платежа. Такой порядок соответствует Приказу "Об утверждении временной методики формирования резервов по страхованию жизни" Комитета по делам надзора за страховой деятельностью №75 от 27.10.1995г.

Коэффициент увеличения единоразового платежа определяется ежемесячно, исходя из размера фактического инвестиционного дохода, полученного компанией на протяжении соответствующего периода (но не выше 75% годовой учетной ставки НБУ).

Разовый взнос, согласно предоставленных Вами Договоров, составил 100 000,00 карбованцев, что по итогам Денежной Реформы 1996г. приравнялось к 1 гривне (1,00 грн.), т.к. украинские карбованцы подлежали обмену на гривни по курсу 100000,00крб. за 1грн.

Таким образом, по полису №010934 от 23.06.1994г. расчет выглядит следующим образом:

Накопленная сумма = 1,00грн.(Св) х 18,67(К) = 18,67грн.,

где: Св – страховой взнос с учетом уровня инфляции (см. Договор №010934 и №010906);
К – коэффициент увеличения единоразового платежа (состоянием на июнь 2009г., т.е. конечный срок накопления).

По полису №010906 от 23.06.1994г. расчет таков:

Накопленная сумма = 1,00грн.(Св) х 21,31(К) = 21,31грн.,

где: К – коэффициент увеличения единоразового платежа (состоянием на июнь 2011г., т.е. конечный срок накопления).

Расcчитанные таким образом суммы могут быть перечислены Застрахованным лицам (Ткаченко Ю.С. и Ткаченко М.С.) в качестве страхового возмещения в случае их обращения в ЧАО «УАСК АСКА». При себе Застрахованным нужно иметь паспорт, ИНН, оригиналы Страховых Полисов и банковские реквизиты для перечисления страхового возмещения.

Служба качества Страховой компании "АСКА" объединяет в себе структурные подразделения и, в соответствии с задаваемым вопросом автора, подготовкой ответа занимается то или иное подразделение, входящее в Службу качества ЧАО "УАСК АСКА".

С наилучшими пожеланиями,
Служба качества ЧАО "УАСК АСКА".

Сергей Ткаченко, 15 марта 2013, 10:11

Для подготовки моего обращения в Государственные органы надзора за страховой деятельностью в Украине хочу уточнить Ваши позиции так как: 1. Ваш ответ совсем не охватывает период с 23.06.1994г. по 02-16.09.1996г. или по крайней мере до 27.10.1995г. 2. Ничего не прозвучало об отсутствии извещений другой стороны и односторонность действий компании. 3. Я не получил ответ на вопрос кто является исполнителем писем. 4. Я не получил ответ на вопрос кто является начальником службы качества ЧАО "УАСК АСКА". С уважением, С.Ткаченко.

Сергей Ткаченко, 21 марта 2013, 00:22

Я хочу уточнить Ваши позиции так как: 1. Ваш ответ совсем не охватывает период с 23.06.1994г. по 02-16.09.1996г. или по крайней мере до 27.10.1995г. 2. Ничего не прозвучало об отсутствии извещений другой стороны и односторонность действий компании. 3. Я не получил ответ на вопрос кто является исполнителем писем. 4. Я не получил ответ на вопрос кто является начальником службы качества ЧАО "УАСК АСКА". С уважением, С.Ткаченко.

непорядок!

Мы ждем ответа от СК АСКА уже 4832 дня

Вы - автор этого отзыва и вы хотели бы
написать комментарий?
Вам тоже есть что сказать про вашу СК?
Напишите свой отзыв
Вы - представитель обсуждаемой компании?
Хотите дать ответ?