VS
Гаук Валентин, Днепр. 23 февраля 2013 в 01:06 Отзыв №10178 про СК АСКА по теме:

Мне ни разу никто не перезвонил

, Днепр. 23 февраля 2013 в 01:06 Отзыв №
СК АСКА по теме:

Мне ни разу никто не перезвонил

Гаук Валентин, 25 февраля 2013, 01:34

Добрый вечер. Дело №9932, ДТП произошло 07.12.12, виновник застрахован в АСКА. Выплат пока нет, но по прочитанным отзывам думаю их скоро не будет. Вместо слов благодарности о слаженной работе компании, только отрицательные отзывы. За клиента нужно бороться! Кто же после таких отзывов будет у вас страховаться? Выплаты делаются в лучшем случае на 90 день! И вы прикрываетесь законом. Теперь о моем деле. После ДТП мы пользовались услугой эваккуатора 2 раза. После ДТП машину перевезли на стоянку ( ДТП произошло ночью), а через 2 дня на СТО. Я предоставил чеки и документы. В течении месяца я периодически звонил и узнавал на счёт выплат по чекам. У меня спрашивали № дела. А фразу : " Оставьте свой контактный телефон мы вам перезвоним" я слышал каждый раз. Мне ни разу никто не перезвонил. Через месяц я добился ответа. Мне сказали , что выплатят только за 1 эвакуатор. Почему? Сумма материального ущерба 32953 грн. Какую сумму я должен получить от страховой компании? И главный вопрос КОГДА? Мне бы было приятней писать о слаженной работе компании, но увы. Заранее благодарю за ответ.

Служебная информация

Информация доступна только страховой компании

СК АСКА, 28 февраля 2013, 09:41

Уважаемый Валентин,

Ваш отзыв поступил в службу контроля качества ЧАО "УАСК АСКА".

Вам будет предоставлен официальный комментарий Компании по существу Вашего отзыва.

Спасибо за Ваш отзыв. Благодаря Вам, мы становимся лучше!

С уважением, служба контроля качества ЧАО "УАСК АСКА"

Гаук Валентин, 28 февраля 2013, 17:33

Ответа я не дождался решил позвонить и уточнить сроки выплат. Сегодня уже 80-й день после подачи заявления в компанию. Дозвонился в Донецк с первого раза. Работник страховой компании (кажется её зовут Ольга) меня выслушала и сказала , что перезвонит. Звонок был через 15 минут. Она пояснила, что выплаты уже начала делать страховая. На мой счёт 27.02.была выплата в сумме 1980грн, а 28.02. в сумме 1000грн. Но это капля! Сумма выплаты почти 27000грн. Прошу ускорить выплату. И хотелось получить её за один раз в полном объёме! Заранее благодарю.

Служебная информация

Информация доступна только страховой компании

Гаук Валентин, 01 марта 2013, 11:54

Добрый день. Это что за издевательство! Опять перевели только 1000 грн! 9 марта истекают 90 дней. Я настоятельно ТРЕБУЮ выплату в полном объеме!!! Общался с людьми с других страховых они стараются делать выплаты в кратчайшие сроки. А в вашей страховой выплаты в лучшем случае на 90-й день! Сам никогда у вас не буду страховаться и другим не буду рекомендовать! Расмотрите пожалуйста мое дело 9932 Кривой Рог.

СК АСКА, 04 марта 2013, 14:51

Шановний пане Валентин!

Звертаємо Вашу увагу на деякі аспекти врегулювання страхової події ПрАТ “УАСК АСКА” щодо дій осіб, які потерпіли внаслідок дорожньо-транспортної пригоди за участі забезпеченого транспортного засобу:
Розгляд страхової справи і прийняття рішення потребують деякого часу. Насамперед це викликано необхідністю запиту документів компетентних органів для прийняття рішення страховою компанією, у відповідності до вимог Законодавства України. Вплинути на терміни надання відповіді установами страхова компанія АСКА не в змозі.
Згідно ст. 36.2. Закону України «Про обов'язкове страхування цивільно-правової відповідальності власників наземних транспортних засобів», Страховик протягом 15 днів з дня узгодження ним розміру страхового відшкодування з особою, яка має право на отримання відшкодування, за наявності документів, зазначених у статті 35 Закону, повідомлення про дорожньо-транспортну пригоду, але не пізніш як через 90 днів з дня отримання заяви про страхове відшкодування зобов'язаний у разі визнання ним вимог заявника обґрунтованими - прийняти рішення про здійснення страхового відшкодування та виплатити його.
Через значну кількість страхових випадків, здійснення виплати страхового відшкодування можливе частинами, що не суперечить чинному Законодавству України.
Крім того, згідно ст.29 Закону України «Про обов'язкове страхування цивільно-правової відповідальності власників наземних транспортних засобів», страховик відшкодовує витрати, пов`язані з відновлювальним ремонтом пошкодженого транспортного засобу. У зв`язку з цим, при перерахуванні грошових коштів на рахунок фізичної особи, витрати, пов`язані з податком на додану вартість (ПДВ) у розмірі 20%, виключаються з суми страхового відшкодування. Ці витрати відшкодовуються постраждалій особі після отримання Страховиком документів, що підтверджують факт проведення відновлювального ремонту, при оплаті якого були здійснені витрати на сплату ПДВ.
Документами, що підтверджують факт ремонту, є: акт виконаних робіт, рахунок СТО, свідоцтво платника ПДВ (єдиного податку — для приватного підприємця); фінансові документи, що підтверджують оплату ремонту: платіжне доручення, платіжний/касовий ордер, чек і т.ін. При цьому не має значення, чи є СТО платником ПДВ або єдиного податку.
Витрати, пов`язані з послугами банку-отримувача, ПрАТ “УАСК АСКА” бере на себе у тому разі, якщо при оформленні заяви з реквізитами потерпілий не вказав розмір витрат, пов`язаних з цими послугами, - за умовчанням, в якості плати за послуги банка відшкодовується 1 % від перерахованої суми.
Для отримання інформації про достатність наданих з Вашого боку усіх необхідних документів, про надхождення з боку компетентных органів документів стосовно Вашої справи, та про стан розгляду справи Ви можете довідатися за телефоном (062) 348-38-39, або зателефонувавши на гарячу лінію АСКА з мобільного телефону на короткий номер 4-5-6 (тарифікація згідно тарифів оператора), назвавши номер Вашої справи.
Приносимо Вам свої вибачення за можливі незручності!
З повагою,
Дирекція з виплат ПрАТ “УАСК АСКА”

Гаук Валентин, 05 марта 2013, 22:38

Добрый вечер. Я получил развёрнутый ответ на моё письмо. Из него я понял, что выплаты могут быть частями ( как в моём случае, ладно, с этим я соглашусь), но они должны быть НЕ ПОЗДНЕЕ !!!!! 90 дней с дня подачи заявления в компанию. Это закон Украины. Срок выплаты истекает 9 марта , а на мой счёт было перечислено только около 5000 грн. Когда я получу страховое возмещение в полном объёме? Отдел выплат, прошу ускорить выплату. Заранее благодарю.

Служебная информация

Информация доступна только страховой компании

Гаук Валентин, 11 марта 2013, 22:49

Добрый день, всеми нами любимая страховая компания АСКА! В предыдущем письме вы УТВЕРЖДАЛИ , что страховая сумма будет вами ПЕРЕЧИСЛЕНА в полном объёме на мой счёт, но не позднее 90 ДНЕЙ с дня подачи заявления . Сроки прошли ещё 9 марта. Напоминаю вам , что на дворе сегодня 12 марта, а перечислений нет. Раньше вы прикрывались законом, а теперь закон на моей стороне. Я вынужден обратится в суд , другого выхода я не вижу. Жаль, что проблема не была решена мирным путём.

Служебная информация

Информация доступна только страховой компании

Гаук Валентин, 18 марта 2013, 23:06

Сколько можно ждать выплат? Сегодня 100 дней с дня подачи заявления! Все сроки выплаты, установленные законом Украины, прошли! Дозвонится в Донецк НЕРЕАЛЬНО!!!!! Ответы на письма у вас для всех одинаковы. Когда вам пишут до 90 дней, то ответ вы пишете огромный. А когда сроки выплат проходят, то полное затишье!!! Ответа НОРМАЛЬНОГО от вас я так и не дождался. Когда будет выплата?????????!!!!!!!!!!!! Дело 9932 Кривой Рог

Гаук Валентин, 19 марта 2013, 23:13

На сегодня из 27000 грн мне перевели только 10000 грн ! Последняя выплата (8 по счету) была 11 марта. Сегодня уже 19 марта, а перечислений нет! Пытался сегодня опять дозвониться, НЕРЕАЛЬНО!!!!!!Номер 0623483839 был мною набран более 100 раз , то занято, то никто не берет трубку! Верните мне мои деньги!!! Буду писать жалобы в компетентные органы!!!

Гаук Валентин, 18 апреля 2013, 17:04

Добрый день. Хочу получить конкретный ответ, когда будет выплачена полная сумма с УЧЕТОМ ПЕНИ!? С момента подачи заявления прошло более 130 дней! Я получил меньше половины суммы. Жалоба на СК АСКА была отправлена в Держкомфинуслуг. Буду готовить документы в суд.

Служебная информация

Информация доступна только страховой компании

СК АСКА, 15 мая 2013, 14:12

Уважаемый Валентин!

Сообщаем Вам, что страховое возмещение по ДТП № 9932 перечислено в полном объеме 14.05.2013 г. на предоставленные Вами реквизиты.

Приносим Вам свои извинения за возникшие неудобства.

С наилучшими пожеланиями,
Служба качества ЧАО "УАСК АСКА"

Вы - автор этого отзыва и вы хотели бы
написать комментарий?
Вам тоже есть что сказать про вашу СК?
Напишите свой отзыв
Вы - представитель обсуждаемой компании?
Хотите дать ответ?