Каталог страховых компаний Украины
Отзывы о страховых компаниях
Новости и акции страховых компаний
Ответы экспертов
личный кабинет
Страхнадзор – это информационный проект о страховании в Украине. Единственная дискуссионная площадка, где вы можете пообщаться со страховыми компаниями и получить аргументированный официальный комментарий страховщика.
(097) 953 40 78
(097) 953 40 78
(050) 412 18 99
(093) 054 63 51
г. Киев, ул. Предславинская, 28
Опыт работы с ними у меня очень неприятный
СК Альфа Страхование по теме:
Опыт работы с ними у меня очень неприятный
Хочу оставить свой отзыв про Альфастрахование, т.к. опыт работы с ними у меня очень не приятный. Ситуация: машину на парковке возле дома повредила другая машина, я заметил повреждение, вызвал ГАИ, позвонил в Альфастрахование, потом оставил им заявку на выплату. Они говорят, поскольку второй участник пришествия не найден, мы согласно договора берем это дело на свое расследование, которое длится до 2-х месяцев. Ну, думаю, окей, по договору, так по договору - подожду. Через месяц где-то звонит мне их эксперт, представляется Геннадием Николаевичем (или Николаем Геннадьевичем, уже не помню)и задает два вопроса: - Вы же на место происшествия милицию не вызывали, правильно? - Вызывал, говорю, я ж об этом в заявлении написал и справку от ГАИ подавал, почитайте-посмотрите. Он мне в ответ: - Ну да, а за руль сели сначала, а потом обнаружили повреждения? - Нет, говорю, сработала сигнализация, я осмотрел машину и увидел повреждения, об этом я тоже писал, вы читали заявление вообще? - Читал. Я говорю, давайте я подъеду посмотрите машину нормально, может образцы краски что остались на кузове от другого автомобиля возьмете или еще что-то. Он, мол, нет-нет ничего не нужно и попрощался. Ну, думаю, странный эксперт какой-то. Еще через две недели приходит письмо от Альфастрахование, мол, наш эксперт изучил направление царапин на кузове и их волнообразность, все свидетельствует о том, что это вы сами повредили машину, а не вам повредили, а значит вы дали неверные показания и мы вам ничего не заплатим. Понятно ведь, что эксперт этот сидит там за зарплату, которую ему платит страховая с тем чтобы уменьшить количество выплат. Самое обидное, что машина реально стояла на парковке, а значит меня просто кинули на страховку, прикрывшись своим "экспертом".
Служебная информация
Информация доступна только страховой компании
Виктор добрый день.
Вам отказано в связи с тем, что повреждения были от 3 разных событий, а Вы заявили как повреждения от одного события. То есть события которые произошли давно Вы также присоединили к последнему. А согласно договора, нужно заявлять о событии в течении 5 дней.
Ниже отрывок из письма - вывод эксперта.
по-перше, на лівому задньому крилі, в області люка паливного баку, виявлено пошкодження лакофарбового покриття у вигляді паралельних одна одній, хвилеподібних подряпин, які мають напрямок утворення ззаду – наперед. Хвилеподібність даних подряпин вказує на те, що під час їх отримання, кузов пошкодженого транспортного засобу здійснював рух у напрямку вверх – вниз. Даний факт свідчить про штатну роботу амортизаторів автомобіля на нерівній поверхні дорожнього покриття, тобто в момент утворення даних пошкоджень, транспортний засіб перебував в русі.
по-друге, у верхній частині лівого заднього крила виявлено пошкодження лакофарбового покриття у вигляді паралельних одна одній глибоких подряпин із залишками фарби синього кольору. Дані подряпини були утворені під час переміщенні слідоутворюючої поверхні в напрямку ззаду – наперед. Крім цього, паралельне розміщення цих подряпин вказує на те, що під час їх утворення кузов пошкодженого транспортного засобу не коливався, тобто знаходився в статичному, нерухомому стані.
по-третє, на поверхні лівого заднього ліхтаря виявлено пошкодження пластмаси у вигляді тріщин та глибоких хвилеподібних подряпин з відсутністю фрагменту ліхтаря. Дане пошкодження утворилось в результаті дії деформуючого зусилля, направленого ззаду – наперед відносно горизонтальної вісі автомобіля. Хвилеподібність подряпин засвідчує те, що кузов транспортного засобу здійснював рух в напрямку верх – вниз, тобто знаходився в динамічному стані.
Очень прошу - не ждите, пока накопится несколько повреждений, а сразу заявляйте, чтобы у нас было законное основание выплатить ущерб.
Еще раз, то что там ваш частный личный эксперт написал- это лишь бы не платить и отработать свою зарплату - это мое личное мнение.
Все повреждения были получены за ОДИН раз.
Во-первых, волнообразность царапин и штатная работа амортизаторов могла быть вызвана тем, что повреждения наносились грузовым автомобилем, который по высоте значительно превосходит мой. Об этом явно свидетельствует наличие царапин сзади слева над крышкой люка.
Во-вторых,разное направление царапин спереди-назад и наоборот свидетельствует лишь о том, что машина, которая нанесла повреждения несколько раз задела мой автомобиль в процессе маневра.
В-третьих, если бы моя машина двигалась со скоростью достаточной для того, чтобы неровности дорожного покрытия вызвали аж такую работу штатных амортизаторов чтобы царапины были волнообразные, то повреждения задней фары имели бы более деструктивный характер, грубо говоря, она бы полностью разбилась.
Очень прошу - не ждите, пока накопится масса недовольных клиентов, а сразу платите по договору, чтобы у нас (ваших клиентов) было законное основание продолжать с вами работать.
Виктор добрый день.
Наша компания обязательно пересмотрит дело если от Вас будут предоставлены доказательства Вашей правоты.
написать комментарий?
Напишите свой отзыв
Хотите дать ответ?