VS
Середа Константин Александрович, Днепр. 04 марта 2013 в 10:40 Отзыв №10372 про СК Країна по теме:

Кто мне компенсирует затраты возникшие по вине сотрудника компании?

, Днепр. 04 марта 2013 в 10:40 Отзыв №
СК Країна по теме:

Кто мне компенсирует затраты возникшие по вине сотрудника компании?

Середа Константин Александрович, 04 марта 2013, 12:28

22.02.13 года мой автомобиль был поврежден действиями третьих лиц и я сразу обратился к заместителю директора Днепропетровской региональной дирекции Яцюк Людмиле Васильевне узнать о своих дальнейших действиях.

Мне было сказано, что никого на место проишествия вызывать не надо, а необходимо приехать в офис компании 25.02.13года (понедельник) и мне оформят документы.

По прибытии в офис 25.02.13 мне посоветовали обратиться в РОВД по месту жительства и договориться о справке. Такие действия я посчитал противоправными и вынужден ремонтировать машину за свой счет.

Кто мне компенсирует затраты возникшие по вине сотрудника компании и как такие сотрудники могут работать в национальной страховой компании.

Служебная информация

Информация доступна только страховой компании

СК Країна, 06 марта 2013, 13:07

Добрый день, Константин Александрович.
По Вашему запросу отвечаем:
Согласно условиям Договора страхования № 10/174/2.1.5.1. от 06.07.2012 года, Страхователь при повреждении транспортного средства обязан сообщить о произошедшем - немедленно, но не позже 24 часов с момента обнаружения повреждений ТС в Страховую компанию по телефону 0 800 500 467 и компетентные органы.
Также на протяжении 3 рабочих дней с момента наступления происшествия письменно уведомить СК о наступлении события, которое может быть квалифицировано как страховой случай.
По результатам проверки по факту Вашего обращения, СК «Краина» было установлено, что Вы в нарушение условий Договора страхования не обращались по тел. 0 800 500 467, а также не предоставили письменного уведомления в СК «Краина».

С уважением, СК «Краина»

Середа Константин Александрович, 06 марта 2013, 14:28

Тогда почему заместитель директора Днепропетровской региональной дирекции Яцюк Л.В. дает неправильные консультации и не может подсказать своему клиенту как ему поступать дальше,если б она как должностное лицо не сказала,что будет все оформлено по прибытию в офис и никого вызывать не надо я бы поступил как Вы и говорите.При заключении договора она говорила что в любых ситуациях к ней можно обращяться и будет оказана квалифицированная помощь,а получается,что в результате консультации я понес материальные затраты,а к Вашему сотруднику не принято ни каких мер и нет никакой заинтересованности в сохранении положительного имиджа компании и помощи и потдержке своим клиентам

непорядок!

Мы ждем ответа от СК Країна уже 4841 день

Вы - автор этого отзыва и вы хотели бы
написать комментарий?
Вам тоже есть что сказать про вашу СК?
Напишите свой отзыв
Вы - представитель обсуждаемой компании?
Хотите дать ответ?