Уважаемая Оксана Николаевна,

Благодарим Вас за комментарий.
Для нас действительно важно получать информацию с целью более полного изучения потребностей и ожиданий клиентов и партнеров от АО «СК «АХА Страхование» (далее – «Компания, Страховщик»).

В первую очередь мы приносим извинения за те неудобства, которые возможно имели место в процессе урегулирования страхового события по делу № 1.002.13.01045 и в следствие чего у Вас сложилось неблагоприятное впечатление об обслуживании в нашей Компании. Позвольте Вас заверить, что предоставление сервиса клиентам на высшем уровне является приоритетной задачей, поставленной руководством Компании перед сотрудниками.

Информируем Вас, что по факту Вашего обращения была проведена тщательная внутренняя проверка, по результатам которой сообщаем Вам следующее.

Состоянием на 04.03.13г. была утверждена выплата на СТО «АВТО МОТИВ ЛТД», о чем клиенту сообщили сотрудники Страховщика.
Позвольте еще раз принести извинения за возможные неудобства и уверенность в дальнейшем взаимовыгодном сотрудничестве.

Надеемся на Ваше понимание.

С уважением,
Отдел контроля качества сервиса
«AXA Страхование»