Попал в небольшое ДТП в июле 2012 года. Судом виновником ДТП признан водитель у которого был полис обязательного страхования, выданый компанией "Оранта". В компании "Оранта" был зарегистрирован страховой случай. 1 ноября было принято решение о выплате мне компенсации. До сих пор деньги не выплачены, в call центре говорят, что дело находится в бухгалтерии, на письма компания "Оранта" не отвечает и никакой информации не предоставляет. Все сроки выплаты давно прошли. Хочу узнать когда мне будет выплачена компенсация, а так же деньги за превышение сроков выплаты (штрафные санкции)