Что такое «Страхнадзор»?
Страхнадзор – это информационный проект о страховании в Украине. Единственная дискуссионная площадка, где вы можете пообщаться со страховыми компаниями и получить аргументированный официальный комментарий страховщика.
Юридическая помощь
(097) 953 40 78
(097) 953 40 78
(050) 412 18 99
(093) 054 63 51
г. Киев, ул. Предславинская, 28
Надеюсь на скорейшее разрешение вопроса о возмещении
СК ARX (AXA Страхование) по теме:
Надеюсь на скорейшее разрешение вопроса о возмещении
02.03.2013 на трассе Донецк-Горловка сбил собаку;( Уходить реально было некуда... Разбил бампер, радиатор охлаждения, радиатор кондиционера и кучу пластика под бампером. Сразу же позвонил в страховую и сообщил о ДТП. Достаточно быстро нашли общий язык, было вызвано ГАИ и составлены протоколы. Спасибо полису ГО за доставку машины эвакуатором до СТО, т.к. радиатор лопнул и антифриз вытек - как результат машина стала. 04.03.2013 подал полный пакет документов (в том числе справка с места ДТП) в страховую, не один раз переспрашивал необходимо ли присутствие Аварийного комиссара сказали что Нет СТО предварительно насчитало ~20000грн., отправило 5-6 марта на страховую счет и пока ответа нет. Надеюсь на скорейшее разрешение вопроса о возмещении...
Служебная информация
Информация доступна только страховой компании
Уважаемый Артем,
В первую очередь позвольте поблагодарить Вас за Ваш комментарий. Для нас действительно важно получать информацию от наших клиентов с целью более полного изучения их потребностей и ожиданий от Страховой компании «АХА Страхование» (далее «Компания, Страховщик»).
Предоставление сервиса клиентам на высоком уровне является приоритетной задачей, которая была поставлена руководством Страховщика перед сотрудниками.
Относительно Вашего страхового дела № 1.002.13.02650 разрешите сообщить следующую информацию.
Счёт СТО был получен 07.03.2013г., в течение двух рабочих дней был согласован, что соответствует всем нормам.
Состоянием на сегодня Страховщик ожидает подтверждение Банка Выгодоприобретателя. К сожалению, на работу компетентных органов Компания повлиять не может.
После того, как Страховщик получит ответ Банка, сотрудники Компании сделают все возможное, чтобы страховая выплата была произведена максимально оперативно.
Надеемся на дальнейшее взаимовыгодное сотрудничество.
С уважением,
Отдел контроля качества сервиса
«AXA Страхование»
К 17 марта страховая уже по сути приняла решение. Но вот только банк "Универсал" (т.к. машина в кредите) решал риторический вопрос полторы недели, что повлекло за собой затягивание процесса:( 2 апреля страховая перечислила возмещение в полном объеме на СТО.
Спасибо!)
Единственное замечание: Неужели нельзя наладить бюрократические разборки "банк-страховая" между собой, без привлечения и явного участия кредитора? А то начинается привезите то... это... это раздражает...
В остальном страховой компанией доволен.
Теперь вот жду ремонта...
написать комментарий?
Напишите свой отзыв
Хотите дать ответ?