Что такое «Страхнадзор»?
Страхнадзор – это информационный проект о страховании в Украине. Единственная дискуссионная площадка, где вы можете пообщаться со страховыми компаниями и получить аргументированный официальный комментарий страховщика.
Юридическая помощь
(097) 953 40 78
(097) 953 40 78
(050) 412 18 99
(093) 054 63 51
г. Киев, ул. Предславинская, 28
Компания не соблюдает принципа обратной связи - дозвонится к ним невозможно
СК АСКА по теме:
Компания не соблюдает принципа обратной связи - дозвонится к ним невозможно
Компания не соблюдает принципа - обратной связи - при наличии сотен телефонов - дозвонится к ним невозможно. Судя по отзывам это их суть. Платежи собрали и все - ответственности 0 целых 0 десятых. Неделю пытаюсь дозвониться в отдел выплат по ГО, никто не берет в нем трубку...... а на клиентской поддержке говорят - ой вы знаете целый день всех соединяю..... странно - лжецы.......... видимо это установка руководства, говорить не правду......для того что бы привлечь внимание - необходимо писать в Госкомфинуслуг???? - другого вменяемого варианта я не вижу... Надеюсь мой отзыв поможет сделать страхователям свой выбор, дабы не оказаться в одиночестве как я............ Самая абсурднейшая компания г.Донецка
Служебная информация
Информация доступна только страховой компании
Уважаемый Сергей,
Ваш отзыв поступил в службу контроля качества ЧАО "УАСК АСКА".
Вам будет предоставлен официальный комментарий Компании по существу Вашего отзыва.
С уважением, служба контроля качества ЧАО "УАСК АСКА".
Вы сами с себя смеетесь - возьмите сами позвоните - и посмотрите что слово качество - не Ваше.......... мне вас жаль........
Шановний потерпілий!
Звертаємо Вашу увагу на деякі аспекти врегулювання страхової події ПрАТ “УАСК АСКА” щодо дій осіб, які потерпіли внаслідок дорожньо-транспортної пригоди за участі забезпеченого транспортного засобу:
Розгляд страхової справи і прийняття рішення потребують деякого часу. Насамперед це викликано необхідністю запиту документів компетентних органів для прийняття рішення страховою компанією, у відповідності до вимог Законодавства України. Вплинути на терміни надання відповіді установами страхова компанія АСКА не в змозі.
Згідно ст. 36.2. Закону України «Про обов'язкове страхування цивільно-правової відповідальності власників наземних транспортних засобів», Страховик протягом 15 днів з дня узгодження ним розміру страхового відшкодування з особою, яка має право на отримання відшкодування, за наявності документів, зазначених у статті 35 Закону, повідомлення про дорожньо-транспортну пригоду, але не пізніш як через 90 днів з дня отримання заяви про страхове відшкодування зобов'язаний у разі визнання ним вимог заявника обґрунтованими - прийняти рішення про здійснення страхового відшкодування та виплатити його.
Через значну кількість страхових випадків, здійснення виплати страхового відшкодування можливе частинами, що не суперечить чинному Законодавству України.
Крім того, згідно ст.29 Закону України «Про обов'язкове страхування цивільно-правової відповідальності власників наземних транспортних засобів», страховик відшкодовує витрати, пов`язані з відновлювальним ремонтом пошкодженого транспортного засобу. У зв`язку з цим, при перерахуванні грошових коштів на рахунок фізичної особи, витрати, пов`язані з податком на додану вартість (ПДВ) у розмірі 20%, виключаються з суми страхового відшкодування. Ці витрати відшкодовуються постраждалій особі після отримання Страховиком документів, що підтверджують факт проведення відновлювального ремонту, при оплаті якого були здійснені витрати на сплату ПДВ.
Документами, що підтверджують факт ремонту, є: акт виконаних робіт, рахунок СТО, свідоцтво платника ПДВ (єдиного податку — для приватного підприємця); фінансові документи, що підтверджують оплату ремонту: платіжне доручення, платіжний/касовий ордер, чек і т.ін. При цьому не має значення, чи є СТО платником ПДВ або єдиного податку.
Витрати, пов`язані з послугами банку-отримувача, ПрАТ “УАСК АСКА” бере на себе у тому разі, якщо при оформленні заяви з реквізитами потерпілий не вказав розмір витрат, пов`язаних з цими послугами, - за умовчанням, в якості плати за послуги банка відшкодовується 1 % від перерахованої суми.
Для отримання інформації про достатність наданих з Вашого боку усіх необхідних документів, про надхождення з боку компетентных органів документів стосовно Вашої справи, та про стан розгляду справи Ви можете довідатися за телефоном (062) 348-38-39, або зателефонувавши на гарячу лінію АСКА з мобільного телефону на короткий номер 4-5-6 (тарифікація згідно тарифів оператора), назвавши номер Вашої справи.
Приносимо Вам свої вибачення за можливі незручності!
З повагою,
Дирекція з виплат ПрАТ “УАСК АСКА”
Вы решили провести ликбез?.... Такая бредятина из Ваших уст говорит о многом....., на мой вопрос о том что нет обратной связи с клиентами Вашей горемычной компании Вы пишите ответ о том что рассмотрение дела занимает до 90 дней.....!!!!! я это прекрасно знаю.И кто у Вас спрашивал частями ли вы будете выплачивать??????? Из ответа с указанного Вами номера(062).....15.03.13г. - я понял, что мне рассчитывать на получение выплаты раньше 90 дней и не стоит.... и я выслушал дежурную скороговорку о том что СК проверяет предоставленные документы..... - полный бред.... Вы проверяете расширенные справки ГАИ, или решения суда????? - давайте возбудим еще дело против какого нибудь судьи - мол он не правильно вынес решение.... Вы как малые дети.......... которые каждый год остаются в первом классе, только вы не учли то что все дети уже выросли кроме вас, и вы сказки рассказываете сами себе..... 14.03.13 сказочная компания Лафорт уже прославилась, она так же как вы была близкая к людям..... Подобные ответы свидетельствуют лишь о том, что средств крайне мало.....у СК... ждать Вашего банкротства, чтоб получить с МТСБУ??? Подумайте куда ведет ваша дорога... А страхователи пусть задумаются иметь ли с вами дело или.....
14/05/2013г. - вопрос не решен, на телефонные звонки сотрудник этой горе-компании говорит что не владеет информацией о сроках выплаты......документы находятся в бухгалтерии - так сказать на выплате.Мои действия - написаны жалобы - МТСБУ, Нацкомфинуслуг - а так же в департамент по выплатам - может там кто то что то знает...Все сроки прошли- уже действия СК противозаконны....
P.S.- на этом сайте посмотрите в разделе новости - статья о этой компании - вот яркий пример того как покупают рейтинг.....
о дальнейшем бреде с этой СК - напишу.....
Страховая не выплачивает, по телефону когда дозвонишься - берут номер и обещают при непременно перезвонить....и так три месяца.При письменном обращении - тишина.
Надеясь на силу закона и контролирующих органов составил все необходимые документы с описанием работы данной шайки непрофессионалов, нарушающих законы Украины....
Ранее писал свой отзыв - Отзыв №10558 про
СК АСКА по теме:
Компания не соблюдает принципа обратной связи - дозвонится к ним невозможно.
По нему на сайте стандартная отписка.... и тишина .
У меня есть предложение составить коллективную жалобу в Нацкомфинуслуг, свою уже подготовил, документально все подготовлю.
пишите кто тоже в такой ситуации - igor.nagorskij@gmail.com.
Служебная информация
Информация доступна только страховой компании
Сегодня снова звонил в СК , никто ничего не знает - готовы взять(как всегда телефон для обратного звонка) - уже 4 месяц всем раздаю, но так никто не позвонил. На письменное обращение ответа по прежнему нет... Направлены документы в Госкомфинуслуг - о результатах сообщу позже.
И сегодня никто ничего не сказал...., оставьте тел........
СК перестала просто отвечать на мои вопросы, не письменно , не устно , не по телефону....И на сайте тишина, жду ответа из Госкомфинуслуг.
Жулики из АСКА мне писали:
СК АСКА, 14 марта 2013, 16:23
Уважаемый Сергей,
Ваш отзыв поступил в службу контроля качества ЧАО "УАСК АСКА".
Вам будет предоставлен официальный комментарий Компании по существу Вашего отзыва.
С уважением, служба контроля качества ЧАО "УАСК АСКА".
по сей день нет выплаты, на письменный мой запрос не ответили, и на сайте не отвечают, в чем вы можете убедиться по переписке.
сейчас оценку деятельности этой шайки дает Нацкомфинуслуг, уже направил жалобу.
При выборе страховой компании, избегайте такие вот компании, посмотрите нарушения закона, которые она допускает....., отзывы только негативные... .по тел не могу дозвониться , трубки никто не берет.
После написания в нацкомфинуслуг, прошло 30 дней и о чудо - звонят, пишут напишите нам заявление что вам все понравилось.....!!!!!, их предписали выплатить всю сумму + пеню......, если комуто нужна помощь - поделюсь опытом:
igor.nagorskij@gmail.com
Пишем коллективное письмо-жалобу в Нацкомфинуслуг - желающие присоединяйтесь.. igor.nagorskij@gmail.com Ибо только все вместе сможет заставить компании соблюдать закон.
Уважаемый Сергей!
Сообщаем Вам, что страховое возмещение по ДТП № 209 перечислено в полном объеме 27.06.2013 г. на предоставленные Вами реквизиты.
Приносим Вам свои извинения за возникшие неудобства.
С наилучшими пожеланиями,
Служба качества ЧАО "УАСК АСКА"
Заодно сообщите на сколько дней Вы нарушая закон, задержали выплату, а также - расскажите всем о том - после чего Вы выплатили....
Хорошо хоть Вы чего то боитесь - Искренне верю что наступит время когда не будет подобных сайтов и ненужно будет объединяться пострадавшим страхователям от таких вот компаний как Ваша - просто со временем у Вас неостанется лицензий....
кому по прежнему нужна совет,помощь в "......получении...." выплаты положенной по закону,от таких вот ПРЕКРАСНЫХ компаний, с удовольствием поделюсь уже имеющимся опытом.(igor.nagorskij@gmail.com)
P.S. Искренне - не Ваш клиент, до боли в сердце ...."уважаемая" ЧАО "УАСК АСКА".
С Вашего позволения о ємоциях не слова...
Пишем коллективное письмо-жалобу в Нацкомфинуслуг - желающие присоединяйтесь.. igor.nagorskij@gmail.com
все вместе сможет заставить компании соблюдать закон.
По жалобе от 04.09.13г. Все выплаты произведены, максимальная сумма 41000 грн + пеня
отправляем очередную жалобу 27.09.13г., кому интересно свяжитесь со мной.
Будем помогать этой компании учиться работать.
пишите - igor.nagorskij@gmail.com
из практики - 2-3 недели - выплата + пеня за просрочку....
Всем удачи.
непорядок!
Мы ждем ответа от СК АСКА уже 4714 дней
написать комментарий?
Напишите свой отзыв
Хотите дать ответ?