Что такое «Страхнадзор»?
Страхнадзор – это информационный проект о страховании в Украине. Единственная дискуссионная площадка, где вы можете пообщаться со страховыми компаниями и получить аргументированный официальный комментарий страховщика.
Юридическая помощь
(097) 953 40 78
(097) 953 40 78
(050) 412 18 99
(093) 054 63 51
г. Киев, ул. Предславинская, 28
За полгода все обращения по медстраховке были проблемными
СК ПРОВИДНА по теме:
За полгода все обращения по медстраховке были проблемными
За пол-года ВСЕ обращения по корпоративной добровольной медицинской страховке были проблемными: дозвониться в ассистанс очень сложно, те долго принимают решение, отправляют только в гос.клиники даже по вип-страховке, там очереди и нет элементарных лекарств, доставки лекарств нет, если врач назначил дорогие лекарства - меняют диагноз
Служебная информация
Информация доступна только страховой компании
Уважаемая Алла!
Благодарим Вас за предоставленную информацию.
К сожалению, человеческий фактор и недобросовестность отдельных сотрудников могут сказаться на репутации всей компании. Хотим Вас заверить, что сотрудники, по вине которых произошла задержка выплаты, будут наказаны.
В то же время по предоставленной Вами информации, мы, к сожалению, не можем идентифицировать номер Вашего страхового полиса. Просим указать номер Вашего страхового полиса для детальной отработки жалобы.
С уважением, Служба по работе с клиентами СК «ПРОВИДНА»
Номер договора указан в служебной информации
Уважаемая Алла!
Под указанным Договором застрахованно большое количество людей. К сожалению, для того, чтоб идентифицировать именно Вас, необходим номер Вашего страхового полиса. Это нужно для того, чтоб узнать какой именно врач записывал Вас в не предусмотренные договором клиники.
С уважением, Служба по работе с клиентами СК «ПРОВИДНА»
1) рекламации были по ВСЕМ номерам полисов, указанным в договоре. 2) каждое обращение (и жалобы) должен фиксировать ваш ассистанс, доверенный доктор Полякова Инна Александровна.
Уважаемая Алла!
Проведя проверку обстоятельств по сложившейся ситуации, хотим сообщить Вам следующее.
Небольшой коллектив застрахованных по данному Договору добровольного медицинского страхования успешно обслуживался, как в государственных, так и в коммерческих клиниках. Запись в коммерческие клиники осуществлялась на определенное время. За период обслуживания по Договору, к сожалению, был единичный проблемный случай при обслуживании застрахованной в государственном лечебном учреждении, в связи с чем застрахованной были принесены извинения.
Доставка препаратов застрахованным выполнялась, в соответствии с условиями Договора и учетом возможностей договорных аптек.
С уважением, Служба по работе с клиентами СК «ПРОВИДНА»
Единственный официальный ответ на многочисленные обращения (№26-14/3062) не содержит извинений.
В данный момент наш коллектив отказался "успешно обслуживаться" по договору ДМС в СК «ПРОВИДНА» (несмотря на то, что услуга оплачена и действует до ноября 2013).
п.с.
Рекомендую закончить блистать здесь компетентностью и профессионализмом.
/СК ПРОВИДНА, 12 июля 2013, 12:45: Под указанным Договором застрахованно большое количество людей.
СК ПРОВИДНА, 16 июля 2013, 10:09: Небольшой коллектив застрахованных по данному Договору/
написать комментарий?
Напишите свой отзыв
Хотите дать ответ?