Каталог страховых компаний Украины
Отзывы о страховых компаниях
Новости и акции страховых компаний
Ответы экспертов
личный кабинет
Страхнадзор – это информационный проект о страховании в Украине. Единственная дискуссионная площадка, где вы можете пообщаться со страховыми компаниями и получить аргументированный официальный комментарий страховщика.
(097) 953 40 78
(097) 953 40 78
(050) 412 18 99
(093) 054 63 51
г. Киев, ул. Предславинская, 28
Добиться сроков выплаты невозможно
СК АСКА по теме:
Добиться сроков выплаты невозможно
Добрый день! ДТП от 21.12.2012 под № 10412. Сообщил вовремя, решение суда принес
вовремя. (ПЯТНИЦА)89 ДЕНЬ ОЖИДАНИЯ - ВЫПЛАТА 00 грн. 00 коп. В отдел по выплатам
(062) 348-38-39 дозвонится невозможно даже через горячую линию. Ответ на горячей линии,
ВНИМАНИЕ!!!! "ОБЗВАНИВАЮТ КЛИЕНТОВ!". Добиться сроков выплаты невозможно (один раз
повезло дозвониться через отдел ЖАЛОБ (сразу нашелся сотрудник который не "обзванивает клиентов") даже если дозвонился.
Прошу не высылать ответ письмом заготовленного образца: "Уважаемый Руслан! ... и т.д."
Вы нарушаете ДОГОВОР о котором пишете!!! (Думаю письмо все же придет от АВТОМАТА)
Буду признателен за ответ по существу!!!
Собственно 29 марта. Сроки оговоренные в договоре истекли. Вчера дозвонился до СК "АСКА" в отдел выплат, девушка пообещала поговорить с руководством и поставить в очередь на срочную выплату, с уточнение, что начнут выплаты на следующей неделе :)!
Шановний потерпілий!
Звертаємо Вашу увагу на деякі аспекти врегулювання страхової події ПрАТ “УАСК АСКА” щодо дій осіб, які потерпіли внаслідок дорожньо-транспортної пригоди за участі забезпеченого транспортного засобу:
Розгляд страхової справи і прийняття рішення потребують деякого часу. Насамперед це викликано необхідністю запиту документів компетентних органів для прийняття рішення страховою компанією, у відповідності до вимог Законодавства України. Вплинути на терміни надання відповіді установами страхова компанія АСКА не в змозі.
Згідно ст. 36.2. Закону України «Про обов'язкове страхування цивільно-правової відповідальності власників наземних транспортних засобів», Страховик протягом 15 днів з дня узгодження ним розміру страхового відшкодування з особою, яка має право на отримання відшкодування, за наявності документів, зазначених у статті 35 Закону, повідомлення про дорожньо-транспортну пригоду, але не пізніш як через 90 днів з дня отримання заяви про страхове відшкодування зобов'язаний у разі визнання ним вимог заявника обґрунтованими - прийняти рішення про здійснення страхового відшкодування та виплатити його.
Через значну кількість страхових випадків, здійснення виплати страхового відшкодування можливе частинами, що не суперечить чинному Законодавству України.
Крім того, згідно ст.29 Закону України «Про обов'язкове страхування цивільно-правової відповідальності власників наземних транспортних засобів», страховик відшкодовує витрати, пов`язані з відновлювальним ремонтом пошкодженого транспортного засобу. У зв`язку з цим, при перерахуванні грошових коштів на рахунок фізичної особи, витрати, пов`язані з податком на додану вартість (ПДВ) у розмірі 20%, виключаються з суми страхового відшкодування. Ці витрати відшкодовуються постраждалій особі після отримання Страховиком документів, що підтверджують факт проведення відновлювального ремонту, при оплаті якого були здійснені витрати на сплату ПДВ.
Документами, що підтверджують факт ремонту, є: акт виконаних робіт, рахунок СТО, свідоцтво платника ПДВ (єдиного податку — для приватного підприємця); фінансові документи, що підтверджують оплату ремонту: платіжне доручення, платіжний/касовий ордер, чек і т.ін. При цьому не має значення, чи є СТО платником ПДВ або єдиного податку.
Витрати, пов`язані з послугами банку-отримувача, ПрАТ “УАСК АСКА” бере на себе у тому разі, якщо при оформленні заяви з реквізитами потерпілий не вказав розмір витрат, пов`язаних з цими послугами, - за умовчанням, в якості плати за послуги банка відшкодовується 1 % від перерахованої суми.
Для отримання інформації про достатність наданих з Вашого боку усіх необхідних документів, про надхождення з боку компетентных органів документів стосовно Вашої справи, та про стан розгляду справи Ви можете довідатися за телефоном (062) 348-38-39, або зателефонувавши на гарячу лінію АСКА з мобільного телефону на короткий номер 4-5-6 (тарифікація згідно тарифів оператора), назвавши номер Вашої справи.
Приносимо Вам свої вибачення за можливі незручності!
З повагою,
Дирекція з виплат ПрАТ “УАСК АСКА”
8 апереля. Письмо таки пришло, о котором упоминал выше :). Просрочка по выплате 2 недели. Дозвониться в отдел выплаты невозможно, трубку никто не снимает. Через коммутатор тоже. В отделе "жалоб и предложений" автоответчик.
"ДОБРЫЙ" ДЕНЬ, СТРАХОВАЯ КОМПАНИЯ "АСКА"!!!!
НА ДВОРЕ УЖЕ ЛЕТО, А ДТП ПРОИЗОШЛО ЕЩЕ ПРОШЛОЙ, ПОДЧЕРКИВАЮ, ПРОШЛОЙ ЗИМОЙ!
ПО ДЕЛУ ПОД НОМЕРОМ № 10412 ДО СИХ ПОР НЕ МОГУ ПОЛУЧИТЬ КОМПЕНСАЦИЮ. ШАНОВНЫЕ, ПРОШЛО ПОЛГОДА!!!!!!
НА МОЕ ПИСЬМО, НАПИСАННОЕ В КИЕВСКОМ ОФИСЕ ПО УЛ. АНТОНОВА 5, НА ИМЯ ГЕНЕРАЛЬНОГО ДИРЕКТОРА, С ПРОСЬБОЙ ОБЪЯСНИТЬ СИТУАЦИЮ, НИКТО НЕ ОТВЕТИЛ. СЛЕДОВАТЕЛЬНО ДАЛЬШЕ ДЕЙСТВУЮ СОГЛАСНО ЗАКОНОДАТЕЛЬСТВА И ПИШУ ЖАЛОБУ В ДЕРЖФИНПОСЛУГ!!!
ПОДАВАТЬ ЖАЛОБУ БУДУ НА СЛЕДУЮЩЕЙ НЕДЕЛЕ!!
С УВАЖЕНИЕМ, РУСЛАН (13.06.13)
Уважаемый Руслан!
Сообщаем Вам, что страховое возмещение по ДТП № 10412 перечислено в полном объеме 11.07.2013 г. на предоставленные Вами реквизиты.
Приносим Вам свои извинения за возникшие неудобства.
С наилучшими пожеланиями,
Служба качества ЧАО "УАСК АСКА"
написать комментарий?
Напишите свой отзыв
Хотите дать ответ?