VS
Анна Завада, Днепр. 27 марта 2013 в 15:44 Отзыв №10840 про СК АСКА по теме:

В течении месяца, я не могу выяснить: какую же сумму мне "якобы собираются" выплачивать?

, Днепр. 27 марта 2013 в 15:44 Отзыв №
СК АСКА по теме:

В течении месяца, я не могу выяснить: какую же сумму мне "якобы собираются" выплачивать?

Анна Завада, 28 марта 2013, 11:52

ДТП № 10549 от 22.12.2012, судебное решение принято 20 февраля 2013г и уже МЕСЯЦ я не могу выяснить сумму ущерба, которую страховая компания "планирует" выплатить. Дело в том, что эксперт страховой компании насчитал порядка 15 тыс грн(считали 2 месяца). Я вынуждена была привлечь независимого эксперта(ЗА СВОИ ДЕНЬГИ), который насчитал больше 39 тыс. грн. Эксперт страховой компании АСКА не явился на СТО, на котором машина разбиралась для вскрытия невидимых дефектов. Мною направлены все имеющиеся у меня заявления. И уже в течении месяца, я не могу выяснить: какую же сумму мне "якобы собираются" выплачивать???! Я уже не понимаю собираются ли, т.к. страховая компания не проявляет активности. Правда в офисе днепропетровского представительства мне отвечают спокойно и вежливо, но результат, как я поняла от них не зависит. Что мне делать? Писать жалобы на страховую компанию?

Служебная информация

Информация доступна только страховой компании

СК АСКА, 03 апреля 2013, 16:28

Шановний потерпілий!

Звертаємо Вашу увагу на деякі аспекти врегулювання страхової події ПрАТ “УАСК АСКА” щодо дій осіб, які потерпіли внаслідок дорожньо-транспортної пригоди за участі забезпеченого транспортного засобу:
Розгляд страхової справи і прийняття рішення потребують деякого часу. Насамперед це викликано необхідністю запиту документів компетентних органів для прийняття рішення страховою компанією, у відповідності до вимог Законодавства України. Вплинути на терміни надання відповіді установами страхова компанія АСКА не в змозі.
Згідно ст. 36.2. Закону України «Про обов'язкове страхування цивільно-правової відповідальності власників наземних транспортних засобів», Страховик протягом 15 днів з дня узгодження ним розміру страхового відшкодування з особою, яка має право на отримання відшкодування, за наявності документів, зазначених у статті 35 Закону, повідомлення про дорожньо-транспортну пригоду, але не пізніш як через 90 днів з дня отримання заяви про страхове відшкодування зобов'язаний у разі визнання ним вимог заявника обґрунтованими - прийняти рішення про здійснення страхового відшкодування та виплатити його.
Через значну кількість страхових випадків, здійснення виплати страхового відшкодування можливе частинами, що не суперечить чинному Законодавству України.
Крім того, згідно ст.29 Закону України «Про обов'язкове страхування цивільно-правової відповідальності власників наземних транспортних засобів», страховик відшкодовує витрати, пов`язані з відновлювальним ремонтом пошкодженого транспортного засобу. У зв`язку з цим, при перерахуванні грошових коштів на рахунок фізичної особи, витрати, пов`язані з податком на додану вартість (ПДВ) у розмірі 20%, виключаються з суми страхового відшкодування. Ці витрати відшкодовуються постраждалій особі після отримання Страховиком документів, що підтверджують факт проведення відновлювального ремонту, при оплаті якого були здійснені витрати на сплату ПДВ.
Документами, що підтверджують факт ремонту, є: акт виконаних робіт, рахунок СТО, свідоцтво платника ПДВ (єдиного податку — для приватного підприємця); фінансові документи, що підтверджують оплату ремонту: платіжне доручення, платіжний/касовий ордер, чек і т.ін. При цьому не має значення, чи є СТО платником ПДВ або єдиного податку.
Витрати, пов`язані з послугами банку-отримувача, ПрАТ “УАСК АСКА” бере на себе у тому разі, якщо при оформленні заяви з реквізитами потерпілий не вказав розмір витрат, пов`язаних з цими послугами, - за умовчанням, в якості плати за послуги банка відшкодовується 1 % від перерахованої суми.
Для отримання інформації про достатність наданих з Вашого боку усіх необхідних документів, про надхождення з боку компетентных органів документів стосовно Вашої справи, та про стан розгляду справи Ви можете довідатися за телефоном (062) 348-38-39, або зателефонувавши на гарячу лінію АСКА з мобільного телефону на короткий номер 4-5-6 (тарифікація згідно тарифів оператора), назвавши номер Вашої справи.
Приносимо Вам свої вибачення за можливі незручності!
З повагою,
Дирекція з виплат ПрАТ “УАСК АСКА”

Анна Завада, 10 апреля 2013, 11:58

Я возмущена до предела.
Страховая компания просто отписывается и тянет время.
Дирекція з виплат ПрАТ “УАСК АСКА”:
Розгляд страхової справи і прийняття рішення потребують деякого часу. Насамперед це викликано необхідністю запиту документів компетентних органів для прийняття рішення страховою компанією, у відповідності до вимог Законодавства України-
мне 2 недели назад сказали, что решение принято, но на выплату еще не отдали. Вопрос почему? Что бы оттянуть время, чтобы после того как отдадут на выплату еще 90 дней их не трогали, т.к это предусмотрено законом:

Згідно ст. 36.2. Закону України «Про обов'язкове страхування цивільно-правової відповідальності власників наземних транспортних засобів», Страховик протягом 15 днів з дня узгодження ним розміру страхового відшкодування з особою, яка має право на отримання відшкодування, за наявності документів, зазначених у статті 35 Закону, повідомлення про дорожньо-транспортну пригоду, але не пізніш як через 90 днів з дня отримання заяви про страхове відшкодування зобов'язаний у разі визнання ним вимог заявника обґрунтованими - прийняти рішення про здійснення страхового відшкодування та виплатити його.

Я готова подавать жалобу в выстоящие органы. Как еще можно призвать страховую компанию к выполнению взятых на себя обязательств?
Настоятельно рекомендую-не покупать полис у этой компании.

Анна Завада, 04 июля 2013, 16:26

Отмороженная страховая компания "АСКА" 3 апреля-вы мне писали:Розгляд страхової справи і прийняття рішення потребують деякого часу. Насамперед це викликано необхідністю запиту документів компетентних органів для прийняття рішення страховою компанією, у відповідності до вимог Законодавства України. Вплинути на терміни надання відповіді установами страхова компанія АСКА не в змозі -но это просто очередная отписка, т.к. вашей компанией подписана (со слов агентов) сумма выплаты мне езе в конце марта. Но сегодня 3 июля-и я не получила получила 80% суммы. Начали выплату через 3 месяца после подписания. А вы мне пишете, что Страховик протягом 15 днів з дня узгодження ним розміру страхового відшкодування з особою, яка має право на отримання відшкодування, за наявності документів, зазначених у статті 35 Закону, повідомлення про дорожньо-транспортну пригоду, але не пізніш як через 90 днів з дня отримання заяви про страхове відшкодування зобов'язаний у разі визнання ним вимог заявника обґрунтованими - прийняти рішення про здійснення страхового відшкодування та виплатити його. Ну и что теперь вы можете написать в свое оправдание. Вы уже нарушили ВСЕ законы. Я 26 июня написала заявление в страховую компанию(вх484) о том, что бы мне уточнили дату, когда была согласована сумма к выплате и сама сумма выплаты-была мне официально объявлена. Но никакой реакции. Обещают перезвонить и -НИКАКОЙ реакции. Также меня интересует срок, когда мне выплатят страховку?

Анна Завада, 10 июля 2013, 13:01

ГДЕ МОИ ДЕНЬГИ???
Я до сих пор не получила НИКАКОГО ответа от СТРАХкомпании какая сумма в АКТЕ о страховой компенсации и дата подписания этого акта. ПРОШЁл почти месяц. НАГЛО отмораживаются. Судебное решение было 28 февраля 2013г. Мне выплатили только малую часть обещанной суммы и уже 1,5 месяца-вообще ни копейки. По закону страховая компания не имеет права дробить выплаты. Я присоединяюсь к коллективной жалобе в Нацкомфинуслуг. Дозвониться в центральный офис-не РЕАЛЬНО. В Днепропетровске-девочки мне ничего не гарантируют, обещают перезвонить и никакого результата.
3 апреля 2013 года мне же отвечали:але не пізніш як через 90 днів з дня отримання заяви про страхове відшкодування зобов'язаний у разі визнання ним вимог заявника обґрунтованими - прийняти рішення про здійснення страхового відшкодування та виплатити його.
ТАК УЖК прошли ВСЕ сроки.

Служебная информация

Информация доступна только страховой компании

СК АСКА, 25 июля 2013, 15:03

Уважаемая Анна!

Сообщаем Вам, что страховое возмещение по ДТП № 10549 перечислено в полном объеме 18.07.2013 г. на предоставленные Вами реквизиты.

Приносим Вам свои извинения за возникшие неудобства.

С наилучшими пожеланиями,
Служба качества ЧАО "УАСК АСКА"

Анна Завада, 26 июля 2013, 10:38

Да, вопрос действительно решен, НО после жалобы в "НАЦКОМФИНУСЛУГ".

Вы - автор этого отзыва и вы хотели бы
написать комментарий?
Вам тоже есть что сказать про вашу СК?
Напишите свой отзыв
Вы - представитель обсуждаемой компании?
Хотите дать ответ?