Просрочка выплаты согласно договора

ДТП 28.01.2013. Звонок на горячую лнинию, сдача документов - все вовремя. По условиям договра выплата в течении 30-ти рабочих дней, но по сей день не было выплат.
А теперь по порядку. У меня "0-вая фрашиза" по КАСКО на автомобиль. Цена порядочная, так как цена автомобиля тоже, поэтому у меня страховка со смешной приставкой "VIP". После нескольких звонков на регионального представителя меня утомили откровенные "завтраки" от руководителя отделения. Позвонив очередной раз, мне объяснили, что у "ВУСО" мол проблема - сгорел у клиента завод. Но меня это мало волнует, чесно говоря и я попросил, чтобы мой вопрос как-то быстрее уладили. Ответ меня убил - "позвоните в головной офис и решите сами проблему". Извините, это за такие деньги я еще и сам свою проблему решать должен? Дальше еще интереснее: звоню по телефону в "головной", там поднимает девушка трубку, уточняет мой вопрос, и говорит мне следующее: "ваши документы подписаны директором, но выплаты нет еще, ждите". Я конечно поинтересовался сколько ждать собственно, но оказалось толком на этот вопрос девушка не смогла и это понятно, ведь "у ВУСО пробелмы". Не удосужилась она так же ответить на мой резонный вопрос "а как же собственно с компенсацией за просрочку выплат согласно договора?", но она просто не знала что ответить, что меня удивилило резонно ибо я позвонил в "головной офис", где мне должны были все рассказать, там более с приставкой "вип". Но я так понял, что эти проценты ни мне, ни кому-нибудь еще никто платить не собиратеся, ровно как и выплату по страховому случаю в ближайшее время. Готовлю две заявы с юристом.