VS
Валерий, Одесса. 05 апреля 2013 в 11:37 Отзыв №11037 про СК АСКА по теме:

Звоню в колл-центр страховой компании г.Донецка уже вторую неделю

, Одесса. 05 апреля 2013 в 11:37 Отзыв №
СК АСКА по теме:

Звоню в колл-центр страховой компании г.Донецка уже вторую неделю

Валерий, 08 апреля 2013, 15:49

Добрый день!
№ моего дела 7384 от 15.09.2012 г.
Сдал все необходимые документы в центральный офис г.Одессы
Звоню в колл-центр страховой компании г.Донецка уже вторую неделю, все время соединяют с автоответчиком либо говорят,что перезвонят,и до сих пор никакого ответа...
С момента происшествия прошло уже 6 месяцев,мне важно знать,когда будет выплата?

Служебная информация

Информация доступна только страховой компании

СК АСКА, 10 апреля 2013, 16:12

Шановний потерпілий!

Звертаємо Вашу увагу на деякі аспекти врегулювання страхової події ПрАТ “УАСК АСКА” щодо дій осіб, які потерпіли внаслідок дорожньо-транспортної пригоди за участі забезпеченого транспортного засобу:
Розгляд страхової справи і прийняття рішення потребують деякого часу. Насамперед це викликано необхідністю запиту документів компетентних органів для прийняття рішення страховою компанією, у відповідності до вимог Законодавства України. Вплинути на терміни надання відповіді установами страхова компанія АСКА не в змозі.
Згідно ст. 36.2. Закону України «Про обов'язкове страхування цивільно-правової відповідальності власників наземних транспортних засобів», Страховик протягом 15 днів з дня узгодження ним розміру страхового відшкодування з особою, яка має право на отримання відшкодування, за наявності документів, зазначених у статті 35 Закону, повідомлення про дорожньо-транспортну пригоду, але не пізніш як через 90 днів з дня отримання заяви про страхове відшкодування зобов'язаний у разі визнання ним вимог заявника обґрунтованими - прийняти рішення про здійснення страхового відшкодування та виплатити його.
Через значну кількість страхових випадків, здійснення виплати страхового відшкодування можливе частинами, що не суперечить чинному Законодавству України.
Крім того, згідно ст.29 Закону України «Про обов'язкове страхування цивільно-правової відповідальності власників наземних транспортних засобів», страховик відшкодовує витрати, пов`язані з відновлювальним ремонтом пошкодженого транспортного засобу. У зв`язку з цим, при перерахуванні грошових коштів на рахунок фізичної особи, витрати, пов`язані з податком на додану вартість (ПДВ) у розмірі 20%, виключаються з суми страхового відшкодування. Ці витрати відшкодовуються постраждалій особі після отримання Страховиком документів, що підтверджують факт проведення відновлювального ремонту, при оплаті якого були здійснені витрати на сплату ПДВ.
Документами, що підтверджують факт ремонту, є: акт виконаних робіт, рахунок СТО, свідоцтво платника ПДВ (єдиного податку — для приватного підприємця); фінансові документи, що підтверджують оплату ремонту: платіжне доручення, платіжний/касовий ордер, чек і т.ін. При цьому не має значення, чи є СТО платником ПДВ або єдиного податку.
Витрати, пов`язані з послугами банку-отримувача, ПрАТ “УАСК АСКА” бере на себе у тому разі, якщо при оформленні заяви з реквізитами потерпілий не вказав розмір витрат, пов`язаних з цими послугами, - за умовчанням, в якості плати за послуги банка відшкодовується 1 % від перерахованої суми.
Для отримання інформації про достатність наданих з Вашого боку усіх необхідних документів, про надхождення з боку компетентных органів документів стосовно Вашої справи, та про стан розгляду справи Ви можете довідатися за телефоном (062) 348-38-39, або зателефонувавши на гарячу лінію АСКА з мобільного телефону на короткий номер 4-5-6 (тарифікація згідно тарифів оператора), назвавши номер Вашої справи.
Приносимо Вам свої вибачення за можливі незручності!
З повагою,
Дирекція з виплат ПрАТ “УАСК АСКА”

Валерий, 11 апреля 2013, 11:55

Я не получил конкретного ответа когда будет выплата??? Вы написали про стандартную процедуру страховых выплат в принципе,она мне известна... я сдал все документы еще в январе, прошло уже 90 дней... Вы написали номера телефонов по которым я якобы могу дозвониться... Их у меня уже 4, и на все мои звонки никто не отреагировал... Мне нужно услышать четкий ответ на мой вопрос:когда мне ждать выплаты????

Валерий, 23 апреля 2013, 13:00

Добрый день в очередной раз! Все таки после Ваших очередных молчаний очень хочеться знать,когда будет выплата,в противном случае я буду вынужнен обратиться в суд???????...

Валерий, 20 мая 2013, 12:46

Ответа от Вас и от колл-центра я так и не дождался,сегодня пишу письмо в МТСБУ и 22.05.2013г. подаю исковое заявление в суд!

СК АСКА, 04 июня 2013, 12:19

Уважаемый Валерий!

Сообщаем Вам, что страховое возмещение по ДТП № 7384 перечислено в полном объеме 31.05.2013 г. на предоставленные Вами реквизиты.

Приносим Вам свои извинения за возникшие неудобства.

С наилучшими пожеланиями,
Служба качества ЧАО "УАСК АСКА"

Вы - автор этого отзыва и вы хотели бы
написать комментарий?
Вам тоже есть что сказать про вашу СК?
Напишите свой отзыв
Вы - представитель обсуждаемой компании?
Хотите дать ответ?