Атомобиль был затрахован в СК КРАИНА по договору КАСКО от 15.08.12 по программе «Престиж». 18.02.2013 произошло ДТП. Заявление, документы и автомобиль для осмотра были поданы в тот же день. Документы из отделения в центральный офис были направлены 27.02.2013г. Сума выплаты составляет 6692 грн. (сумма скромная, но все же…).
В договоре прописано что на протяжении 15 рабочих дней принимается решение по страховым выплатам и оформляется страховым актом и выплата осуществляется на протяжении 15 рабочих дней со дня утверждения страхового акта. Сегодня 09.04.2013. – результат как у всех – на рассмотрении у руководства.
Неоднократные звонки в call-центр успеха не приносят, кроме той информации что документы на рассмотрении у руководителя. Просил соединить с компетентными менеджерами – не позволяет внутренний регламент. Попросила записать на личный прием – пишите письмо/заявление (абсурд, на прием запись идет в телефонном режиме), но господин Мишко (вроде как у него на рассмотрении мои документы) временно не ведет прием, так что ждите... Терпение заканчивается, а это означает что еще одной жалобой в Комітет по справах нагляду за страховою діяльністю станет больше.
Ну почему в нашей стране все надо выбивать боем?!

Сегодня очередной раз звонила и сказали, что уже вроде подписано.... будем еще немного подождать (сказали в течение 10 дней выплатят)... очень переживаю, чтобы это не оказалось очередной отговоркой. Не хочу разувериться в человеческой порядочности.

спасибо сайту, помогло, сегодня деньги перечислили на СТО.