Добрый день! Начну с того, что 25.10.12г. по вине Вашего клиента, застрахованного по ОСАГО СК АСКА, я стал участником ДТП №8626, но не виновником. Собрал все необходимые документы для этого случая и сдал их в страховую в офисе Херсонской дирекции СК АСКА идентификационный код: 13490997 по месту ДТП. Сказали, что от меня никаких документов больше не надо и ждем решения суда. Решение суда было вынесено 4 декабря 2012 года в Снигиревском суде. Но сотрудники СК АСКА не поторопились ознакомиться с этим решением по скольку они должны были его получить и перенаправить в центральный офис СК АСКА в г. Донецк. После решения суда страховая компания обязана выплатить пострадавшей стороне в течении 90 дней. Время прошло, а денег и не нет. Согласно закону Украины за каждый день просрочки выплаты страхового возмещения (регламентной выплаты) по вине страховщика лицу, имеющему право на получение такого возмещения, выплачивается пеня из расчета двойной учетной ставки НБУ, дейст. в теч. периода , за который начисляется пеня. Позвонив 11.04.13 в офис Херсонской дирекции СК АСКА получил ответ, что выплаты еще не было, хотя срок согласно законодательства о выплате страховых случаев, истек еще в начале марта. Прошу разобраться по данному вопросу, почему нарушаются законы Украины и мои права потребителя?
А так же отдельно хотелось бы написать, что пытался разобраться самостоятельно и созвониться с центральным офисом СК АСКА. Узнал контактные телефоны, но дозвониться так и не получилось, так как из четырех мобильных телефонов трубку так никто и не взял, хотя звонил не однократно. И на телефоне горячей линии меня постоянно пытались с кем-то соединить, и тоже трубку так и не подняли. Как им дозвониться?