Прошу дать юридическую оценку бездействия и умышленного затягивания процедуры возмещения ущерба СК "Провидна", далее по тексту СК.
15.12.2012 года произошло ДТП, виновником признан клиент СК. 19.12.2012 заявление о возмещении ущерба, с полным пакетом необходимых документов был передан СК. В течении 3-х месяцев решение о возмещении ущерба принято не было. По телефону стандартный ответ "Расчет не произведен, позвоните через 3 - 4 дня". На просьбу сообщить сумму по проведенной так называемой "независимой экспертизы - независимого эксперта привезли с собой на осмотр, название а также реквизиты экспортной компании назвать отказались", также не сообщают. Мотив - расчет сделан не полностью. По истечению 90 дневного срока, менеджер СК ведущая дело сообщила, что дело находится на проверке в службе безопасности СК. Со слов менеджера, сроков проверки у службы безопасности нет, получить информацию от них нельзя, можно только написать заявление на имя начальства СК, с просьбой разъяснить ситуацию. 18.03.2013 заявление было зарегистрировано в СК. Также получилось установить контактные данные начальника службы безопасности СК, в разговоре с которым выяснилось, что экспертиза была проведена с неточностями, и ожидается повторное заключение с устранением неточностей. С заключением экспертизы ознакомить отказались, а также скрывают сумму ущерба.
18.04.2013 истекает 4-х месячный срок этого "бесправия" со стороны СК, а также 1-н месяц как дело находится в СБ СК.
Автомобиль не ремонтировался, стоит в гараже. Предварительная оценка ущерба : 82 000 грн. / предварительное заключение специалиста официального представителя компании Infiniti/.
Из всего этого несколько вопросов:
- дальнейшие действия суд или жалоба контролирующим органам
- есть ли законные основания отказать в ознакомлении с заключением экспертизы
- как быть если сумма ущерба выше страховой. В моем случаи страховая сумма по полису виновника 50 000 грн.+
- есть ли прецеденты взыскания с СК в судовом порядке моральной компенсации за отсутствие возможности распоряжаться и воспользоватся своим имуществом в виду затягивания процесса возмещения ущерба, а также неустойку за просрочку сроков по обязательствам в соответствии с договором страхования.
Заранее благодарю всех, за проявленный интерес к этому делу