Доброго времени суток. Застрахован у Вас по полному КАСКО 5* (договор №06/75372/10402/08 от 15.03.2008) автомобиль Форд Фиеста АІ3892ВК. Произошло ДТП 06.01.2009 на пересечении улиц 40-летия Жовтня и Голосеевской. Документы были сданы до конца месяца дело получило № 117 (в конце месяца разговаривал с менеджером, он сказал что все документы есть и что дело он направляет на рассмотрение). Ждал до конца марта, никаких действий со стороны страховой компании не было. 31.03.2009 написал письмо с просьбой дать информацию по ходу рассмотрения дела, а также дать пояснения про причины задержки рассмотрения дела. В ответ 19.04.2009 получил письмо с перечисленными правилами оформления дела. Уважаемая страховая компания по законодательству у Вас есть 30 дней на написание ответа, ответа на свой запрос я не получил (причины задержки рассмотрения дела, а также результаты рассмотрения дела в письме "ответе" не раскрыты). Если у Вас все-таки не все документы по моему делу, прошу проиформировать каких документов не хватает и я Вам их предоставлю. Если все-таки в течении оставшихся 9 дней я не получу от Страховых традиций внятного ответа, прийдется жаловаться в Государственную комиссию по регулированию рынков финансовых услуг, если это не даст результатов, то буду подавать в суд.

Получили от Страховых традиций уведомление об оплате страхового случая 13-го мая. Деньги получили в сумме ~8500 грн с необходимых ~24000 грн. После получения денег с нами связался работник страховых традиций и сказал что суму которую они должны оплатить за ремонт автомобили они снизили с 24000грн до 22000грн (ну это ладно), хорошо что через пол года наше дело заметили. Далее сказали что оплатят 60% от 22000грн, а остальное после того как мы предоставим акт произведенных работ по ремонту автомобиля. Фактически же оплатили 38% от 22000грн (8500грн) ,а остальные деньги перевели в банк типа на погашение будущих страховых платежей (хотя с документами про ДТП "Страховым традициям" предоставили документ который подтверждает досрочное погашение кредита еще в ноябре 2008 года) . Снова с нами связался работник компании и сообщил что в таком случае чтобы нам получить сумму которую страховая направила в банк нам необходимо написать письмо в "Страховые традиции" с просьбой, а также предоставить документы о погашении кредита. Все необходимые документы были высланы заказным письмом которое получено Вашей компанией если я не ошибаюсь 22 мая сего года. Уважаемые "Страховые традиции" мой отзыв является жалобой только потому что с Вашей стороны не выполняются обязательства которые Вы сами для себя ставите (сказали что выплатите 60%, а выплатили ~39%). По нашим подсчетам даже суммы в 60% от 22000грн хватит для ремонта нашего авто (правда прийдется отказаться от гарантии на автомобиль так как ремонт придется делать не на фирменном СТО). Мы понимаем что сейчас трудные времена, но вы поймите что они трудные не только у Вас, но и у Ваших клиентов. Надеюсь на взаимопонимание и ждем недостающей выплаты в сумме ~4700грн.
Договор страхования в компании "Страховые традиции" №06/75372/10402 /08 от 15.03.2008) автомобиль Форд Фиеста АІ3892ВК