Здравствуйте, уважаемый Владислав Евгеньевич! Страховое возмещение было выплачено Вам 29.04.2009 г. путем перечисления безналичных средств на Ваш банковский счет. 
Проводя урегулирование данного страхового события, СК УСГ выполнила свои обязательства и предпринимала необходимые меры в срок, предусмотренный договором страхования, в подтверждение чему приводим хронологию событий. 
8.01.2009 г., в день подачи заявления о страховом событии, независимым экспертом, в присутствии виновника ДТП, был проведен осмотр автомобиля
согласно договору страхования эта процедура должна быть проведена в течение пяти рабочих с момента подачи заявления, то есть процесс урегулирования был ускорен на четыре дня 
8.01.2009 г. СК УСГ направила письменный запрос в органы ГАИ для получения расширенной справки об обстоятельствах ДТП
согласно договору страхования, компания обязана направить такой запрос в течение пяти рабочих дней с момента подачи заявления – урегулирование было ускорено на четыре дня 13.01.2009 г. в ответ на свой запрос, СК УСГ получила расширенную справку ГАИ 
11.02.2009 г. компанией было получено заключение экспертизы, согласно которому была определена стоимость восстановительного ремонта автомобиля с учетом проведения ремонтных работ на дилерской СТО 
23.02.2009 г. компания направила запрос выгодоприобретателю банку-кредитору относительно получателя выплаты 
10.03.2009 г. СК УСГ получила ответ банка-кредитора на свой запрос, в котором было установлено, что выплата частично могла быть перечислена страхователю 
На момент комплектации страхового дела ремонт автомобиля был уже проведен –5.02.2009 г. Вы предоставили авто для осмотра, в ходе которого были сделаны подтверждающие фотографии. Поскольку по Вашей просьбе выплата должна была быть перечислена на Ваш личный счет, и в то же время расчет размера ущерба проводился согласно тарифам дилерских СТО, компания запросила у Вас документы, подтверждающие факт проведения ремонта и размер затрат. Ввиду того, что на устные обращения Вы не давали ответа, 26.03 СК УСГ направила Вам письменный запрос. 
Поскольку 3.04.2009 г. Вы предоставили заказ-наряд, свидетельствовавший о проведении ремонта, стоимость которого составляла 50% сумы, рассчитанной независимым экспертом с учетом тарифов гарантийных СТО, компания приняла решение о пересчете размера выплаты. 
3.04.2009 г. СК УСГ провела расчет стоимости ремонта с помощью программы Audatex, поскольку такой метод, согласно договору страхования, применяется при проведении выплаты наличными либо путем перечисления средств на личный банковский счет 
9.04.2009 г. был направлен повторный запрос выгодоприобретателю, в связи с изменением размера ущерба; ответ на запрос был получен 10.04.2009 г. 22.04.2009 г. была проведена выплата страхового возмещения. Однако деньги были возвращены банком, поскольку в заявлении на выплату Вы неверно указали банковские реквизиты 23.04.2009 г. выгодоприобретатель предоставил правильные реквизиты, согласно которым могла быть перечислена выплата 29.04.2009 г. была проведена выплата страхового возмещения Таким образом, Вы можете убедиться в том, что СК УСГ проводила урегулирование, соблюдая Ваши права и придерживаясь норм договора страхования. Если бы компания была изначально уведомлена о том, что ремонт фактически не будет проводиться на гарантийной тех. станции, расчет сразу проводился бы соответствующим образом, и не потребовалось бы повторного согласования выплаты с выгодоприобретателем. В подобных ситуациях СК УСГ всегда принимает меры для недопущения искусственного завышения размера ущерба. Компания выполняет свои обязательства перед клиентами, однако не является источником для их обогащения. 
Кроме того, мы хотим обратить внимание страхователей на то, что необходимо внимательно заполнять заявления и верно указывать все данные, необходимые для перечисления страхового возмещения.