Авто застрахованно по каско. В марте месяце произошло ДТП, в выплате отказывают ссылаясь на то , что должен был пройти дополнительное мед. освидет. в мед. учереждении в течении двух часов с момента дтп. Хотя страховой комиссар который приезжал на место дтп сказал , что достаточно чека с прибора инспекторов гаи. Договор показывал юристам , говорят , что этот пункт на который они ссылаючтся не законный, так как заранее не выполнимый. Подготавливаю документы для подачи в суд, а также буду писать жалобу в моторно-транспортное бюро.. и во все инстанции по защите прав потребителя. Кстати эту компанию мне навязал автосалон, где брал авто, придеться и на них написать жалобу, так как оно уверяли что страховая нормальная и всем выплачивают. Так что никому не советую страховать свое авто в компании ВУСО . После подачи всех документов в страховую сто раз спрашивал у Александра Гурина (который принимал документы) по поводу моего случая , на что он отвечал ПРИЧИН ДЛЯ ОТКАЗА Я НЕ ВИЖУ.

1. Согласно п.7.2. Договора СТРАХОВИК ЗОБОВ’ЯЗАНИЙ: "7.2. Протягом 2 (двох) робочих днів, як тільки стане відомо про настання страхового випадку, вжити заходів щодо оформлення всіх необхідних документів для своєчасної виплати страхового відшкодування" - при подаче документов на следующий день 11.03.2013г., представитель СК "ВУСО" Александр не поинтересовался у меня про указанную справку, сказал, что все документы, которые мы по-дали в порядке т.е. все документы были поданы в полном объеме. Если не все документы были предоставлены, то Страховщик, а именно его представитель не выполнил свои обязательства согласно Договор. 2. Согласно Договора: " 11.8. А також, при настанні страхового випадку: 11.8.1. «Дорожньо-транспортна пригода»: - копію посвідчення водія особи, що керувала ТЗ (окрім випадків, якщо застрахований ТЗ було пошкоджено в ре-зультаті ДТП під час його стоянки); - Довідку ДАІ або за згодою Страховика, іншого компетентного органу про ДТП (обов’язково має бути вказано прізвище, ім’я та по-батькові власника застрахованого ТЗ, номер і серія посвідчення водія водіїв-учасників ДТП, реєстраційні номери ТЗ, що брали участь в ДТП, учасники ДТП, винуватці ДТП, пункти ПДД, порушені учасниками ДТП); - копію Протоколу огляду місця ДТП (за можливістю); - копію Протоколу огляду і перевірки технічного стану ТЗ (за можливістю); - копію схеми ДТП (за можливістю); - протокол медичного огляду для встановлення факту вживання психоактивної речовини та стану сп’яніння (за ви-могою страховика) - как я понимаю этот пункт - по приезду комисара СК "ВУСО" на место ДТП, комиссар обязан был прибыть не позднее времени указанного в п.10.3. т.е. не позднее 2 - х часов с момента ДТП с учетом того, что в течение этого времени необходимо было успеть сделать независимое освидетельствование в медицинском учре-ждении (вложить в 2 - а часа это просто абсурд), но комиссар прибыл на место ДТП и не требовал, чтобы я ехал на освидетельствование, что драгера на месте происшествия достаточно. Я действовал, руководствуясь наставления-ми представителя СК "ВУСО", что считаю вполне логично т.к. страховой комиссар должен был проконтролировать, чтобы все было оформлено согласно Договора. Страховой комиссар просто ввел меня в заблуждение, сказав, что все оформлено по правилам и дополнительного освидетельствования не требуется. 3. п.7.3. гласит, что "Протягом 25-ти робочих днів (у разі «Угону» - після закінчення або зупинення досудового слідства, що здійснюється органами МВС) з моменту отримання від Страхувальника всіх необхідних документів, скласти Страховий акт про визнання випадку страховим (нестраховим), чи призначити додаткове розслідування у випадку, коли Страховик з наявних даних не може прийняти однозначне рішення" - последний документ был подан 21.03.2013 соответственно сегодня 35 РАБОЧИЙ день, а решения я так официального и не получил, в Киевском офисе ничего не знают, а в Донецком сначала говорили, что отправили 18.04.2013 заказным письмом, когда начал выяснять на почте, оказалось, что СК "ВУСО" не отправляли на имя моей жены никакого письма. После ежедневных звонков и в Киевский офис и в Донецкий 13.05.2013 со слов представителей СК "ВУСО" письмо отправили повторно, но обычным, даже не заказным письмом!!!! Вот так компания СК "ВУСО" выполняет свои договорные обязательства.

Договор оформлен на меня (супруга Николая).Подала заявление на предоставление мне копии моего дела по страховому случаю. В Киевском офисе никто ничего не знает, отправляют в Донецкий офис. Обращаюсь в Донецкий офис, на мои вопросы никто не может дать ответ. Даже на самый простой вопрос с кем я разговариваю (по телефону) некая девушка Елизавета отвечает, что это не имеет значения. На вопрос кто занимается моим запросом, эта информация оказывается, также не имеет значения!!! Никто ничего толком сказать не может, даже официальное решение по страховому случаю я ждала месяц, чтобы мне его отправили (после того, как решение было принято 18.04.2013) я получила его 16.05.2013 и это только после ежедневных звонков в Киевский и Донецкий офисы. Я считаю, что отношение сотрудников СК «ВУСО» просто неуважительно к клиентам своей компании. Когда необходима оплата, так звонки от компании ежедневные и сотрудники представляются, а когда необходима информация клиенту, то никто ничего не знает.

Практически через год, вопрос со страховой решен. Если вы правы не бойтесь идти до конца.(подавайте в суд)