Вчера сотрудница офиса на Горького 172 нахамила моей жене сказав, что ей надо идти в посольство Таджикистана (она у меня таджичка) за копией старого паспорта (на девичьей фамилии).
Что за неуважение к человеку? Это так компания ЗДОРОВО ценит своих клиентов?
(У жены на руках был документ ЗАГСА)
Кроме того сотрудница стала ей рассказывать, что она как иностранка не должна была идти в частную клинику: это после того, как их же сотрудница по телефону направила и записала ее туда.

Если в самый короткий срок отношение не изменится, то с таким обслуживанием у ЗДОРОВО все клиенты разбегутся.

После замужества, естественно, моя жена взяла мою фамилию.
В страховой у нее кроме копии свидетельства регистрации в ЗАГСЕ потребовали копию старого паспорта... Это в центральном офисе.
Сегодня моя жена звонит в центральный офис, просит чтобы ей переделали договор на новую фамилию. Ее отправляют на сотрудника который оформлял ей договор, который говорит, что ей надо с документами подъехать в офис на Белорусской.
Зачем ей снимали копии в центральном офисе?
Похоже страховая не может пока что навести порядок внутри своих собственных офисов.
Это обычные вопросы логистики документов, казалось бы...
Пока что за обслуживание можно поставить компании твердую двойку.
Складывается впечатление что они не ценят своих же клиентов.

Не прошло и двух месяцев, как страховая все таки віплатила моей жене сумму за прием у врача. Однако они не дали наличными, а попросили открыть банковскую карту, на которую и были зачислены средства.