Первый раз в жизни пришлось обращаться в страховую,опыта общения не было.Когда произошло ДТП,гаи приехало быстро, страховой комиссар сразу на ними. Ответил на все вопросы, на следующий день мы были в страховой с положенными документами. Потом на фирменном СТО счет выставили 15400 гр. В сроки, указанные в договоре. Сумма из страховой была перечислена на СТО в размере 14800гр. Все верно, за минусом франшизы. Я пару раз звонила в кол.центр,чтоб узнать на каком этапе рассмотрения моего дела ДК 26248. Все вежлево и доступно обьясняли. Нервы не трепали, кровь не пили))) За что большое Спасибо. Буду у них страховать снова. Всем удачи.