24.03.2013 року, відбувся страховий випадок по договору КАСКО, про що було заявлено в страхову компанію по гарячій лінії. 27.03.2013року весь необхідний пакет документів було передано в представництво у м.Львів.
Сьогодні 20.05.2013 0 16:47 год, в процесі розмови по прямій лінії з працівником відділу страхових збитків я не отримала жодної конкретної відповіді про дату прийняття рішення по страховому випадку, і відповідно конкретної відповіді про термін виплати коштів. Даний працівник(ця) на моє прохання представитись - не відповіла, і розмову вела дещо агресивно На питання про конкретний термін щодо виплат з моменту прийняття рішення - відповіла розмитою фразою *в найближчий час*.
Хоча ще 29.04.2013року в розмові з представником у Львові, мені повідомили, що рішення вже прийняте, чекають на проплату бухгалтерією.

Дякую, за відповідь. Але на мою думку манера розмови по телефону, деяких працівників вашого головного офісу, а також надання розмитої інформації (як то - "в найближчий час") є неприйнятною для компанії такого рівня.