Уважаемая Евгения Николаевна, по Вашему делу сообщаем, что Ваша квартира была застрахована от стихийных бедствий, и договором страхования четко предусмотрены страховые риски, в том числе, относительно повреждений конструкций водой. Согласно п. 9.2.2 заключенного Вами договора страхования, «компанией не возмещаются убытки, возникшие вследствии влияния дождевой воды, снега, грязи и/или других жидких веществ вследствии их проникновения через незакрытые окна или другие отверствия, если эти отверствия не возникли по причине наступления страхового случая».

В Вашем случае комиссия ОСББ официальным письмом в страхову компанию подтвердила факт возникшего повреждения дождевой водой по причине негерметичности крыши, что не является страховым случаем. 30.05.2013 Вам был отправлен официальный ответ компании (№ исходящего 901/05 ).

Сотрудники компании не могут нарушать договор страхования и действуют исключительно в рамках законодательства.

С уважением, СК «Универсальная»