VS
Александра, Одесса. 24 мая 2013 в 18:56 Отзыв №11709 про СК Княжа по теме:

Толком не могут объяснить какой пакет документов необходимо предоставить

, Одесса. 24 мая 2013 в 18:56 Отзыв №
СК Княжа по теме:

Толком не могут объяснить какой пакет документов необходимо предоставить

Александра, 27 мая 2013, 11:56

Попали в ДТП в марте 2013 года, мы пострадавшие, а виновник застрахован в СК Княжа. Выплаты до сих пор нет,а та выплата, что предлогает эта компания, не соответствует размеру затрат на ремонт автомобиля, как минимум в два раза.
И еще, работники СК Княжа не достаточно компетентны, т.к. толком не могут объяснить какой пакет документов необходимо предоставить. Номер страхового дела 132751640 от 11.03.2013

Служебная информация

Информация доступна только страховой компании

СК Княжа, 27 мая 2013, 16:27

Уважаемая Александра,

Выплата по Вашему делу была произведена 21.05.2013, сумму выплаты см. в личном сообщении.

С уважением, УСК "Княжа Виенна Иншуранс Груп"

Служебная информация

Информация доступна только страховой компании

Александра, 27 мая 2013, 22:52

Эта сумма вообще не соответствует той сумме, которая требуется за ремонт. Откуда она была составлена неизвестно. Вот на таких вот случаях вы и наживаетесь, а людям потом иходится со своего кармана платить.

СК Княжа, 28 мая 2013, 15:32

Уважаемая Александра,

Выплата проводилась на основании отчета независимого оценщика.
К стоимости деталей, подлежащих замене, было применен коэффициент физического износа, согласно Закону Украины «Об обязательном страховании гражданско-правовой ответственности владельцев наземных транспортных средств». Согласно этому же Закону была удержана сумма НДС, поскольку выплата проводилась на собственный ​​счет Потерпевшего (К-р В.П.). При этом Потерпевший был ознакомлен с отчетом независимого оценщика.

С уважением, УСК "Княжа Виенна Иншуранс Груп"

Александра, 28 мая 2013, 22:29

Уважаемая СК Княжа! В отчете независимого оценщика стояла совершенно другая сумма. И потерпевший просил произвести выплату не на его счет а на счет СТО где будет проводиться ремонт авто, на что ваши сотрудники сказали, что это невозможно. Сумма которая была перечислена, не согласована с потерпевшим и откуда вы ее взяли непонятно. Даже если вы не выплачиваете НДС, выходит совершенно другая сумма ( смотрите счет который был предоставлен независимым оценщиком). Ремонт авто обходится в 10531,20, а вы выплатили 5600. Почему оставшуюся сумму мы должны платить со своего кармана?

СК Княжа, 07 июня 2013, 10:35

Шановна Олександро!
1. Статтею 29 Закону України «Про обов’язкове страхування цивільно-правової відповідальності власників наземних транспортних засобів» (далі – Закон) встановлено, що у зв'язку з пошкодженням транспортного засобу відшкодовуються витрати, пов'язані з відновлювальним ремонтом транспортного засобу з урахуванням зносу, розрахованого у порядку, встановленому законодавством, включаючи витрати на усунення пошкоджень, зроблених навмисно з метою порятунку потерпілих внаслідок дорожньо-транспортної пригоди, з евакуацією транспортного засобу з місця дорожньо-транспортної пригоди до місця проживання того власника чи законного користувача транспортного засобу, який керував транспортним засобом у момент дорожньо-транспортної пригоди, чи до місця здійснення ремонту на території України. Якщо транспортний засіб необхідно, з поважних причин, помістити на стоянку, до розміру шкоди додаються також витрати на евакуацію транспортного засобу до стоянки та плата за послуги стоянки.
Згідно статті 34 Закону, Страховик терміново, але не пізніше 10 (десяти) робочих днів з дня отримання повідомлення про дорожньо-транспортну пригоду страховик (у випадках, передбачених статтею 41 цього Закону, - МТСБУ) зобов'язаний направити свого представника (працівника, аварійного комісара або експерта) на місце настання страхового випадку та/або до місцезнаходження пошкодженого майна для визначення причин настання страхового випадку та розміру збитків. Якщо представник страховика (у випадках, передбачених статтею 41 цього Закону, - МТСБУ) не з'явився у визначений строк, потерпілий має право самостійно обрати аварійного комісара або експерта для визначення розміру шкоди. У такому разі страховик (у випадках, передбачених статтею 41 цього Закону, - МТСБУ) зобов'язаний відшкодувати потерпілому витрати на проведення експертизи (дослідження).
З огляду на наведене вище, Страховик пояснює, що визначення та оцінка реального розміру збитків проводилась на підставі Звіту від 17.04.2013 року, складеного експертом.
Відповідно до Звіту експерта, вартість складових, що підлягають заміні – 7367,47 грн. (з ПДВ), вартість матеріалів – 1335,35 грн. (з ПДВ), вартість робіт – 1915,00 грн.
З урахуванням коефіцієнту фізичного зносу (0,35) на складові, що підлягають заміні та з вирахуванням ПДВ з вартості матеріалів та запасних частин (на підставі ст. 36.2 Закону) розмір матеріального збитку становить – 7018,50 грн.
Згідно статті 12 Закону, розмір франшизи при відшкодуванні шкоди, заподіяної майну потерпілих, встановлюється при укладанні договору обов'язкового страхування цивільно-правової відповідальності і не може перевищувати 2 відсотки від ліміту відповідальності страховика, в межах якого відшкодовується збиток, заподіяний майну потерпілих.
Страхове відшкодування завжди зменшується на суму франшизи, розрахованої за правилами цього підпункту.
Відповідно до пункту 5 Полісу, розмір франшизи складає 1000,00 грн.
Таким чином, розмір нарахованого страхового відшкодування за вирахуванням франшизи, обов’язкової за Договором, складає 6018,50 грн.
Листом від 18.05.2013р. Потерпілого було повідомлено, що після надання документів, що підтверджують виконання ремонтних робіт платником ПДВ та відновлений транспортний засіб для фотофіксації, Страховиком буде переглянуто питання щодо доплати страхового відшкодування.

2. Також, 15.05.2013р. до ПрАТ «УСК «КНЯЖА ВІЄННА ІНШУРАНС ГРУП» було надано Заяву від власника транспортного засобу з проханням перерахувати страхове відшкодування на особисті банківські реквізити. Заява з проханням виплатити страхове відшкодування на СТО до ПрАТ «УСК «КНЯЖА ВІЄННА ІНШУРАНС ГРУП» не надавалась.

3. Додатково інформуємо: згідно ст. 36 Закону Страхувальником або особою, відповідальність якої застрахована, потерпілому має бути компенсована сума франшизи у повному обсязі одночасно з виплатою страховиком страхового відшкодування.
Згідно ст. 1194 Цивільного кодексу України особа, яка застрахувала свою цивільну відповідальність, у разі недостатності страхової виплати (страхового відшкодування) для повного відшкодування завданої нею шкоди зобов’язана сплатити потерпілому різницю між фактичним розміром шкоди і страховою виплатою (страховим відшкодуванням).
Таким чином, згідно з ст. 36 Закону та ст. 1194 ЦКУ, Ви маєте право звернутися до винної особи з вимогою сплатити різницю між фактичним розміром шкоди та страховою виплатою.

З повагою,
УСК "Княжа Вієнна Іншуранс Груп"

Служебная информация

Информация доступна только страховой компании

Александра, 10 июня 2013, 20:50

Тогда объясните, почему ваши бестолковые сотрудники не смогли объяснить, что возможен перевод денег на счет СТО, где будет производится ремонт авто???? Они сказали, что возможно перечислением денег ТОЛЬКО на счет хозяина авто. То есть умышленно это сделали, чтобы размер ущерба сократить. Потерпевший с суммой выплаты был не согласен, было написано заявление по этому поводу. Ваша ,, компания,, просто проигнорировала его. Статьи переписывать все могут, только научите сначала своих сотрудников правильно истолковывавшая процедуру подачи документов. И в добавок хочу добавить вам, что после ваших записей статей и т. д. сумма выходит 6018 грн, а на счет прислали 5600 грн. Где же оставшиеся деньги??? Кто то по дороге украл?

СК Княжа, 13 июня 2013, 10:32

Шановна Олександро! 21.05.2013 року Вам було перераховано страхове відшкодування в сумі 6018,50 грн. З повагою, УСК "Княжа Вієнна Іншуранс Груп"

Александра, 20 июня 2013, 10:04

21.05.2013 года, было перечислено на карточку 5600 грн, есть справка из банка. Вы даже в этом дурите! ( еще раз хочу напомнить что сумма за ремонт нашего авто по отчету независимого эксперта 10531,20 грн, без НДС 8776 грн)
Надеюсь что посетители этого сайта прочтут этот отзыв и к вам никто страховаться не прийдет, ну конечно кроме тех случаев, если виновник будет застрахован у вас, как в нашем случае.

СК Княжа, 02 июля 2013, 14:40

Шановна Олександро,
Ми ще раз наголошуємо, що виплата була проведена у повному обсязі згідно із діючим законодавством України.
Власником пошкодженого автомобіля була написана і підписана заява-погодження, де вказана сума відновлювального ремонту згідно з проведеною експертизою. Крім того, в заяві сказано, що заявнику відомо про застосування коефіцієнта фізичного зносу до деталей, які підлягають заміні, та утримання ПДВ.
Усі документи, включно з копіями платіжних документів, є у справі. В цьому можна переконатися, якщо до нас звернеться адвокат потерпілого, який має претензії щодо розміру відшкодування. Для цього треба надіслати письмовий запит та підтвердження повноважень адвоката, після чого ми зможемо надати йому для ознайомлення усі документи по даній справі.
З повагою, УСК "Княжа Вієнна Іншуранс Груп"

Вы - автор этого отзыва и вы хотели бы
написать комментарий?
Вам тоже есть что сказать про вашу СК?
Напишите свой отзыв
Вы - представитель обсуждаемой компании?
Хотите дать ответ?