Что такое «Страхнадзор»?
Страхнадзор – это информационный проект о страховании в Украине. Единственная дискуссионная площадка, где вы можете пообщаться со страховыми компаниями и получить аргументированный официальный комментарий страховщика.
Юридическая помощь
(097) 953 40 78
(097) 953 40 78
(050) 412 18 99
(093) 054 63 51
г. Киев, ул. Предславинская, 28
Прошу вас вернуть ведение дел старому аварийному комисару
СК ГАРАНТ-АВТО (Дженерали) по теме:
Прошу вас вернуть ведение дел старому аварийному комисару
Добрый день уважаемое руководство "Гарант Авто"
Прошу, Вас разобраться в сложившийся ситуации касательно работы "ЕвроАсистанса", на протяжении трех месяцев существенно ухудшилось отношение "ЕвроАсистанса" к клиентам, связаться с аварийным комиссаром не возможно.
У меня открыто два страховых дела №144940 и №8966:
144940 мною 09.04.2013г. были поданы все необходимые документы на выплату, но по сегодняшний день аварийный комиссар Юрий даже не подготовил дело на оплату и не составил страховой акт, на вопрос у кол центра ПОЧЕМУ ответ получить не возможно, а опять таки повторюсь чтобы узнать эту информацию у комиссара то с ним связаться не возможно.
№8966 мною 20.05.2013г. подано заявление на выплату дело на оплату подготовлено но узнать почему выплата должна быть 19.06.2013г. а не 12.06.2013г. как оговорено договором страхования, тоже информации не кто не предоставляет.
Прошу, Вас принять меры по устранению ошибок, и вернуть ведения дел старому аварийному комисару с которым можно было хотя бы связаться и узнать состояние дел
Уважаемый Андрей Александрович, благодарим Вас за оставленный отзыв. По поводу Вашего вопроса, сообщаем, следующее: по делу № 144940 от 16.04.2013г., Вам было направлено письмо с перечнем необходимых для выплаты страхового возмещения документов. Данное письмо так же было продублировано на электронную почту Вашего представителя. После внесения Вами страховой премии в полном объеме, 30.05.2013 был составлен страховой акт. Выплата по данному делу запланирована на 14.06.2013 года.
По Вашему второму делу № 8966, после уточнения в телефонном разговоре о наличии дополнительного соглашения к Договору страхования, дата выплаты была пересмотрена и будет произведена 13.06.2013 года. Приносим свои извинения за предоставленные неудобства.
написать комментарий?
Напишите свой отзыв
Хотите дать ответ?