VS
Илья, Херсон. 04 июня 2013 в 14:34 Отзыв №11817 про СК ARX (AXA Страхование) по теме:

На вопросы о состоянии и движения дела - никто ничего не знает

, Херсон. 04 июня 2013 в 14:34 Отзыв №
СК ARX (AXA Страхование) по теме:

На вопросы о состоянии и движения дела - никто ничего не знает

Илья, 04 июня 2013, 14:33

Страховой случай - угон автомобиля. На вопросы о состоянии и движения дела - никто ничего не знает, по пол часа ожидание на линии для получения этого бестолкового ответа. сроки для принятия решения , согласно договора, уже давно прошли... вчера подал иск в суд.... обращаю внимание- я застраховал в АХА четыре машины, всех детей, являюсь одним из важных клиентов Укрсиббанка (совладельца АХА) и такое скотское отношение........

Служебная информация

Информация доступна только страховой компании

Илья, 06 июня 2013, 23:46

иск в суде... буду всеми доступными мне способами информировать всех о ходе дела и о поведении ответчика.

СК ARX (AXA Страхование), 14 июня 2013, 15:29

Уважаемый Илья,

Благодарим Вас за комментарий.
Для нас действительно важно получать информацию с целью более полного изучения потребностей и ожиданий клиентов и партнеров от АО «СК «АХА Страхование» (далее – «Компания, Страховщик»).
В первую очередь мы приносим извинения за те неудобства, которые возможно имели место в процессе урегулирования страхового события по делу № 1.001.12.02042 и в следствие чего у Вас сложилось неблагоприятное впечатление об обслуживании в нашей Компании. Позвольте Вас заверить, что предоставление сервиса клиентам на высшем уровне является приоритетной задачей, поставленной руководством Компании перед сотрудниками.

Информируем Вас, что по факту Вашего обращения была проведена тщательная внутренняя проверка, по результатам которой Страхователь был проинформирован о следующем.
Сотрудники Компании сделают все возможное, чтобы решение было принято в рамках Договора максимально оперативно сразу после предоставления всех документов.

Позвольте еще раз принести извинения за возможные неудобства и выразить уверенность в дальнейшем взаимовыгодном сотрудничестве.

С уважением,
Отдел контроля качества сервиса
«AXA Страхование»

Илья, 19 августа 2013, 11:35

Итак, мы в суде.. до начала суда представители юр отдела АХА обещали в первых заседаниях предложить мировое соглашение, однако в суде их действия явно протеворечили заявленному. Первое- мне прислали письмо, что выплату сделать не могут,так как дело в суде.( суд виноват)))))хотя данное обстоятельство по закону не мешает сделать выплату на любой стадии процесса.
Второе- АХА ходатайствует о переносе дела в их суд в Киеве. ( как деньги у нас брать- берут в Херсоне, а как отдавать- едьте в Киев судится)))))

Илья, 18 ноября 2013, 10:40

апелляция оставила дело в Херсоне, руководствуясь Законом о защите прав потребителя. новый сюрприз от АХА- онт подали иск о признании недействительным нашего договора страхования!!! на минуточку- договор уже давно закончился))))) в суде сыпят ходатайства пачками, процесс затягивают как только могут... врут безбожно- на каждом заседании просят перенести слушания для согласования мировой угоды и на следующем заседании отказываются от своих слов... компания гадкая, все описывать не хватит терпения

Вы - автор этого отзыва и вы хотели бы
написать комментарий?
Вам тоже есть что сказать про вашу СК?
Напишите свой отзыв
Вы - представитель обсуждаемой компании?
Хотите дать ответ?