VS
Лубенец Ирина, Кировоград. 17 июня 2013 в 12:19 Отзыв №11968 про СК ПРОВИДНА по теме:

В течении 2,5 месяцев не могу получить ответа по выплате страховки

, Кировоград. 17 июня 2013 в 12:19 Отзыв №
СК ПРОВИДНА по теме:

В течении 2,5 месяцев не могу получить ответа по выплате страховки

Лубенец Ирина, 17 июня 2013, 14:00

В течении 2,5 месяцев не могу получить ответа по выплате страховки. Дело № 2185. Зачем оператор , если он не компетентен в вопросе выплат? Не возможно выйти ни на начальника отдела, ни на независимого эксперта. Создается впечатление затягивания процесса рассмотрения и выплаты компенсации. Прийдется жаловаться непосредственно в компанию, в общество защиты потребителей и в конце концов в Министерство финансов . Компания не выполняет взятые на себя обязательства.

СК ПРОВИДНА, 27 июня 2013, 14:05

Уважаемая Ирина Витальевна!

Благодарим Вас за предоставленную информацию. Служба по работе с клиентами СК «ПРОВИДНА» приняла к рассмотрению Ваше сообщение.

Проведя проверку обстоятельств сложившейся ситуации, хотим сообщить Вам следующее.

Поскольку размер суммы страхового возмещения по Вашему страховому случаю большой, то СК «ПРОВИДНА» заказала независимую экспертизу у ООО «Декра Эксперт». Как только экспертиза будет проведена, дело будет передано на рассмотрение. В ООО «Декра Эксперт» было направлено письмо с просьбой ускорить проведение независимой экспертизы.

Надеемся на Ваше понимание.

С уважением, Служба по работе с клиентами СК «ПРОВИДНА»

Вы - автор этого отзыва и вы хотели бы
написать комментарий?
Вам тоже есть что сказать про вашу СК?
Напишите свой отзыв
Вы - представитель обсуждаемой компании?
Хотите дать ответ?