Уважаемый Дмитрий,

Благодарим Вас за комментарий.
Для нас действительно важно получать информацию с целью более полного изучения потребностей и ожиданий клиентов и партнеров от АО «СК «АХА Страхование» (далее – «Компания, Страховщик»).
В первую очередь мы приносим извинения за те неудобства, которые возможно имели место в процессе урегулирования страхового события по делу № 1.101.12.01613 и в следствие чего у Вас сложилось неблагоприятное впечатление об обслуживании в нашей Компании. Позвольте Вас заверить, что предоставление сервиса клиентам на высшем уровне является приоритетной задачей, поставленной руководством Компании перед сотрудниками.

Информируем Вас, что по факту Вашего обращения была проведена тщательная внутренняя проверка, по результатам которой можем сообщить о следующем.

По данному делу была произведена выплата страхового возмещения, согласно калькуляции за вычетом износа и франшизы, в течении 90 дней с дня подачи заявления на выплату. Сумма страхового возмещения была перечислена, используя систему Аваль Экспресс, срок выплаты был регламентирован Законом Украины «Об обязательном страховании гражданско-правовой ответственности».
В случае возникновения дальнейших вопросов, касающихся данной ситуации, Вы можете обратиться в Информационный центр Компании по круглосуточному бесплатному номеру 0 800 30 272 3 (на территории Украины).
Позвольте еще раз принести извинения за возможные неудобства и выразить уверенность в дальнейшем взаимовыгодном сотрудничестве.

С уважением,
Отдел контроля качества сервиса
«AXA Страхование»