27.04.13 случилось ДТП не по моей вине. Застрахован я в такой "замечательно" компании как Провидна (КАСКО) город Киев. Принцип которой клиент всегда лох!
28.04.13 обратился в отделение Провидной дал все документы предусмотреными договором, кроме счета СТО и Расширеной справки, которою берут сами работники СК. В этот же день сказали, что на днях будет произведена независимая экспертиза и, что мне перезвонят завтра для уточнения даты и время ее проведения. Также сказали, что без независимой експертизы я не име права разбирать и чинить авто. Тоисть без независимой експертизы я не могу произвести точную стоимость ремонта авто на своей СТО.
Кстати в очереди для оформления ДТП простоял 3 часа, хотя было всего 4 человека. Из 8 агентов принимали всего 2!!!!
31.05.13 так как никто не перезвонил я сам решил позвонить оператору СК (телефон агента случая ДТП они не дают!!! Возможности с ним связаться нет) где попросил связаться со своим агентом. Оператор СК ответил, что агент не отвечает, оставила ему увидомление, что бы мне перезвонили.
03.06.13 снова никто не перезвонил, информации у меня никакой. Оператор говорит, что не предоставил все документы (копию паспорта владельца авто), мало того, что копия паспорта не предусмотрена договором, так я отправил их копию 30.05.13, кроме того копия паспорта была в базе Ск, о чем мне лично показывал агент. Оставил жалобу на агента, сказали, что ее рассматривают 10 дней. Попросил снова, что бы агент мне перезвонил.
04.06.13 решил отправить жалобу в письменном виде на @ почту Ск, которую тоже рассматривают 10 дней.
11.06.13 так как все "морозятся" поехал на сто, где сделал оценку стоимости ремонта без разборки авто. Оценка естественно ориентировачная.
19.06.13 только в этот день мне наконец то решили сделать независимую експертизу.
По поводу независимого експерта - пришел неадекватный человек лет 25, который сказал, что поцарапанная хромированная выхлопная труба и фонарь подлежал ремонту, а не замене как указало Сто. На вопрос как они буду его ремонтировать ответить нечего не сумел.
С 11.06.13 по 02.07.13 оставлял н количество жалоб на которые никто воопще не реагирует. С первой жалобы прострочено не то, что 10 дней, а почти месяц.
Компании "по барабану" на своих клиентов (я с ней 5 лет вместе), оператор вечно находит причины не выплаты - то я не дал копию паспорта владельца, то не привез счет с Сто, то НЕ БЫЛА ПРОИЗВЕДЕНА НЕЗАВИСИМАЯ ЕКСПРЕТИЗА, то нет расширенный справи с гаи (которая находится в деле).
С агентом связи нет, он не перезванивает, директор отделение тоже не перезванивает. Соединить с ними оператор не может.
У этой компании не осталось воопще никаких принципов для нормальной работы с клиентами, жаль раньше была хороша Ск, в которой не было проблем с страховыми случаями.
Таких как я не мало, почитайте отзыве о Провидной, пред тем как страховать там своего любимого железного коня!
Надеюсь, что хоть на это письмо отреагируют работники Ск и наконец то дадут мне инфо по поводу сроков и размера оплаты.

Надеюсь на Вашу честность по поводу выплаты и ее сроков.
Что хочется добавить для посетителей сайта - отреагировали сразу на следующий день после написание на этом сайте, до этого момента мои жалобы (по телефону и на @ адрес Ск) ко будто в землю проваливались.
Обязательно отпишусь после получения денег станцией Сто (по поводу строков и размера)

Деньги на станцию перечислели вчера, к сожеленью не всю суму - будут делать доп осмотр уже на СТО по поводу поцарапанного глушителя и фонаря

Извиняюсь, счет СТО на самом деле оплачен полностью. Перепутал сумму.
Вопрос с СК полностью решен, наконец то могу сказать спасибо!