Під час купівлі автомобіля у кредит, що надав мені один із банків м. Запоріжжя, співробітниками банку мені було запропоновано здійснити добровільне страхування транспортного засобу (КАСКО) у страховій компанії «Вексель». Я, поінформований про негативний імідж компанії та несумлінність її працівників, намагався відмовитись страхувати автомобіль в цій компанії, але співробітниками банку мені було заявлено, що на інших умовах даний кредит я не отримаю. Таким чином послуги АСТ «Вексель» мені було нав’язано по суті у незаконній формі, в чому, до речі, вбачається змова банку зі страховою компанією, спрямована на обман клієнтів банку і страхової компанії.
27.02.2009 р. я подав у Запорізьку філію АСТ «Вексель» по пр. Маяковського, 20а (надалі – ЗФ АСТ «Вексель») заяву про страховий випадок, що відбувся 26.02.2009р. Тоді ж машину, згідно вимог Договору, було оглянуто аварійним комісаром. Аварійний комісар постійно переконував мене у тому, що за даних пошкоджень сума збитку перевищить суму виплати при частковому пошкодженні автомобіля внаслідок ДТП. Причому аварійний комісар запевняв мене, що це нормальна ситуація і я отримаю певне відшкодування від страхової компанії, крім того, він пропонував, за відповідну винагороду, здійснити «правильну оцінку» реалізуємих залишків, більше того, також за винагороду, вигідну їх продаж.
02.03.2009р., після розборки автомобіля фахівцями гарантійної СТО, ремонт на якій передбачено умовами договору, було проведено додатковий огляд автомобіля згаданим аварійним комісаром. Після огляду мені було заявлено, що це однозначно випадок повної загибелі автомобіля, хоча автомобіль в цілому мав незначні ушкодження. Після моєї незгоди з його оцінками у відповідь на запитання про можливість здійснення незалежної оцінки збитків і виплати по частковому ушкодженню автомобіля в результаті ДТП, мені було запропоновано «вирішити» питання через «впливових осіб» з числа співробітників страхової компанії, знову ж таки за відповідну винагороду (називалась сума у 10 % від розміру страхового платежу, є свідки розмови).
03.03.2009р., я не погодившись на умови аварійного комісара, прийшов на прийом до директора ЗФ АСТ «Вексель» - Буряк Вероніки Миколаївни, у розмові з якою розповів про страховий випадок, попередню оцінку аварійного комісара та висловив обурення з приводу вимог хабарів з його боку. Буряк В.М. подякувала за інформацію та запевнила мене у чесному підході до страхового випадку і нормальній процедурі отримання відшкодування, порадила провести незалежну експертизу та з метою економії коштів, здійснювати ремонт не на гарантійній СТО.
11.03.2009р., за моєю заявою, незалежним експертом було проведено оцінку з’ясування вартості матеріальних збитків. Сума збитків за цією оцінкою сягнула 69,5 тис. грн. Тоді ж ЗФ АСТ «Вексель» також, звернувшись до незалежного експерта, провело власну незалежну оцінку, сума збитків за якою сягнула 76 тис. грн. (гранична сума виплати при частковому пошкодженні ТЗ за договором складає 75 тис. грн.!!!). Причому до акту обстеження були свідомо внесені деталі та запчастини, що начебто потребують заміни на нові, які або були взагалі не ушкодженими, або підлягали ремонту, про що мною неодноразово вказувалось експерту і представнику ЗФ АСТ «Вексель».
Таким чином, в діях т.зв. «незалежних» аварійних комісарів та експертів вбачається змова із робітниками страхової компанії.
30.03.2009р. я передав до ЗФ АСТ «Вексель» останній необхідний (за умовами Договору) документ – постанову суду, отриману мною того самого дня в Орджонікідзевському районному суді м. Запоріжжя. Претензій по наданим документам не має. Але заявку на виплату мені написати досі не дозволили (начебто не має остаточних висновків експертів). У відповідності з п. 10.1. Договору АСТ «Вексель» зобов`язується протягом 10 календарних днів, після надання усіх необхідних документів, тобто з 30.03.2009р. прийняти рішення про оплату або відмову у страховому відшкодуванні.
Після моєї незгоди з фахівцями ЗФ АСТ «Вексель», про що мною було заявлено в усній (особисто Буряк В.М.) і письмовій формі (в акті огляду), Буряк В.М. мені було заявлено, що всі претензії та суперечки я можу вирішити в суді.
Тобто страхова компанія намагається всіляко затягнути терміни виплати та зменшити їх розмір і не гребує при цьому самими «брудними» методами, а всі мої намагання вирішити вказану проблему у досудовому порядку зазнали невдачі.

Номер моего Договора добровольного страхования наземных транспортных средств № 202-708/08е зпф от 09.06.2008г.