25.03.2013 с моим припаркованным автомобилем (ВАЗ 11193) совершил столкновение клиент компании "инкомстрах" на автомобиле Фольксваген. Удар пришёлся в переднюю часть моего автомобиля, пострадала крышка капота, бампер и радиатор охлаждения. На место ДТП были вызваны сотрудники ГАИ, которые оформили всё согласно процедуре и забрали водительское удостоверение у водителя Фольксвагена.
26.03.2013 я написал уведомление о наступлении страхового случая в центральном офисе "инкомстрах" в Киеве (ул. Красноармейская, 72).
Спустя несколько дней после этого, мне позвонил человек, который представился аварийным комиссаром СК инкомстрах, сказал что он нашёл в интернете бампер на мой автомобиль в г. Харькове, куда и предложил мне за ним отправиться. На мои возражения что бампер из Харькова мне не подходит, хотя бы потому что я в Киеве, человек разозлился, нахамил и бросил трубку. Но, правда, перезвонил на следующий день и уточнил - не передумал ли я, узнав что "нет, не передумал и давайте проведем экспертизу, как это предусмотрено законом" - я вызвал новый шквал ярости и негатива со стороны сотрудника СК инкомстрах.
Поняв, что дело дрянь и меня угораздило связаться с шарашкиной конторой - я заказал за свой счёт независимую экспертизу, о которой СК инкомстрах была уведомлена телеграммой за 3 дня до её проведения, но на экспертизу представитель СК инкомстрах не явился.
07.05.2013 я написал Заявление о страховом возмещении в центральном офисе СК инкомстрах, приложив к нему оригинал постановления суда набравшего законную силу, о признании виновным водителя автомобиля Фольксваген, оригинал экспертного заключения и остальные копии документов, необходимые по закону. Получил устное подтверждение от сотрудников СК инкомстрах, о том что пакет документов полный, соответствии с законом и я получу выплату страхового возмещения.
После чего, 15.05.2013 СК инкомстрах пишет письмо владельцу ТС с требованием предоставить его на экспертизу для оценки повреждений (!!!) Я написал ответ в СК инкомстрах, напомнив им, что я являюсь представителем владельца ТС и все обращения они могут направлять лично мне, а также о том, что у них было 10 рабочих дней после ДТП для осмотра ТС, которыми они не воспользовались.
06.07.2013 СК инкомстрах ответила на моё письмо (хотя, я оставил его секретарю 28.05.2013 (на следующий день, после получения их письма почтой) что для выплаты страхового возмещения им необходима нотариально заверенная копия доверенности, хотя её у меня не приняли 07.05.2013, сделав обычную ксерокопию с оригинала.
Далее, 14.06.2013 я получаю ещё одно письмо от СК инкомстрах, в котором они требуют предоставить им документальное подтверждение того, что в момент ДТП его участники не находились в состоянии алкогольного опьянения или под воздействием наркотических средств. Но, видно из-за того что прошло уже более 2-ух месяцев с момента ДТП, сотрудники СК инкомстрах забыли что мой автомобиль был ПРИПАРКОВАН в момент совершения ДТП(!!!). К тому же у сотрудников СК есть расширенная справка ГАИ, в которой отмечено что участники ДТП были трезвы. Кроме того, сотрудники СК в этом письме ссылаются на статью закона, предусматривающую Европротокол (п. 33.2 ст. 33 ЗУ), видимо запутавшись и забыв о том, что в данном случае Европротокол применен не был.
После всего этого бреда со стороны компании инкомстрах, я обратился с жалобой в Национальную комиссию по регулированию финансовых услуг. О результатах обращения напишу отдельно.

П.С. не связывайтесь с этой шарашкиной конторой - её персонал груб и не компетентен, методы работы - шантаж и затягивание процесса выплаты страхового возмещения. А уж если Вам пришлось столкнуться с этой конторой против собственной воли - документируйте все свои действия и не попадайтесь на их уловки.

Итак, продолжим.
Вначале - основное: Я ПОЛУЧИЛ ВЫПЛАТУ ОТ ПрАТ ИНКОСМТРАХ (это для тех, кто сомневается, стоит ли продолжать борьбу с этими гадами).
Далее, сам процесс:
После трёх обращений в Финуслуги, я наконец получил не отписку, а письмо (исполнитель Мотуз Наталья) информировавшие меня о том, что Финуслуги всё-же нашли нарушения в действиях СК и затребовали у них документы по моему делу для рассмотрения комиссией. Это было 27.09.2013. Спустя месяц я созвонился с Мотуз Натальей, она сообщила мне что заседание комиссии по моему делу назначено на 14.11.13, т.е. результат рассмотрения я смогу узнать не ранее 18.11.13, сроки рассмотрения меня, конечно, удивили, но выхода нет - буду ждать.
18.11.13 Мотуз Наталья из Финуслуг продиктовала мне номер телефона Демченко Людмилы, которая должна была владеть информацией о результатах рассмотрения моего дела комиссией. Созвонившись с Людмилой мне стало известно, что дело по моему случаю закрыто....внимание...в связи с тем, что 12.11.13 мне выплатили сумму страхового возмещения (хотя на счёт мне деньги не поступили)!!! Представители СК Инкомстрах передали в Финуслуги копию платёжки от 12.11.13, о якобы выплаченной сумме! Мошенники! Я еще раз сверил данные интернет-банкинга с работником отделения банка, который подтвердил мне что в период с 01.11.13 по сегодняшний день на мой счёт деньги не перечислялись.
Я еще раз созвонился с Людмилой и подтвердил ей что денег я не получал и могу доказать это предоставив выписку из банка и что СК Инкомстрах обманула Финуслуги, предоставив им не проведенную банком платёжку. Людмила сказала что она сама свяжется с СК и уточнит с ними ситуацию и спустя 3 часа деньги пришли на мой счёт. :)

Это всё писал для тех людей, которые подумывают опустить руки в борьбе с гнидами-работниками этой СК. Не сдавайтесь, действуйте в рамках правового поля, правда на вашей стороне. Я потратил 8 месяцев на получение выплаты, но добился своего. Желаю всем, кто получает выплату в этой СК получить её без проблем, а работникам инкомстраха гореть в аду.