Уважаемый Денис,

Благодарим Вас за Ваш комментарий. Для нас действительно важно получать информацию с целью более полного изучения потребностей и ожиданий от Страховой компании «АХА Страхование» (далее «Компания, Страховщик»).
В первую очередь, разрешите принести извинения за непрофессиональные действия сотрудника в процессе оформления страхового полиса. Нам действительно жаль, что в следствие этого у Вас сложилось неблагоприятное впечатление об обслуживании в нашей Компании.
Информируем Вас, что по факту Вашего обращения была проведена внутренняя проверка, в результате которой с сотрудником отделения, который имел отношение к ситуации, описываемой в Вашем письме, была проведена беседа относительно важности фиксации данных и корректного просчета тарифов.
Разрешите ещё раз принести извинения и выразить надежду, что это недоразумение не повлияет на дальнейшее сотрудничество с Вами.

С уважением,
Отдел контроля качества сервиса
«AXA Страхование»