VS
Вишневская Ольга Павловна, Одесса. 15 июля 2013 в 20:56 Отзыв №12272 про СК Экспресс Страхование по теме:

Ваши сотрудники внятных ответов на вполне понятные вопросы дать не могут

, Одесса. 15 июля 2013 в 20:56 Отзыв №
СК Экспресс Страхование по теме:

Ваши сотрудники внятных ответов на вполне понятные вопросы дать не могут

Вишневская Ольга Павловна, 16 июля 2013, 15:03

Добрый вечер! 09.07.13 я попала в ДТП. У меня полное КАСКО и естественно ОСАГО. На следующий день я написала заявление и в четверг 11.07 мне позвонил молодой человек из страховой и сказал, что я должна взять в ГАИ схему ДТП. В ГАИ мне сказали, что данные документы выдаются только по запросу страховой компании. Сегодня мы были в суде, куда уже передано мое дело и попытались там взять копию схемы ДТП, на что нам было объяснено, что такие вещи на руки НЕ ВЫДАЮТСЯ!!! А только по запросу СТРАХОВЫХ КОМПАНИЙ!!! И были показаны запросы других страховых. Ваши сотрудники по телефону сказали нам - добивайтесь! Мне вот интересно, как я должна это делать???? Может раскинуть под судом палатку и объявить голодовку? И я не могу понять, при чем тут схема ДТП и КАСКО???? Ваши сотрудники внятных ответов на вполне понятные вопросы дать не могут. И уж совсем непонятно, почему надо ждать решение суда, чтоб получить возмещение по КАСКО???????

Служебная информация

Информация доступна только страховой компании

СК Экспресс Страхование, 17 июля 2013, 15:09

Добрый день, Ольга Павловна.

Сообщаем, что наличие административных материалов, учитывая существенный размер ущерба, в данном случае необходимо и предусмотрено договором страхования. Согласно действующего законодательства Вам обязаны дать возможность ознакомится с материалами дела по ДТП в котором Вы были участником. При этом Вы сможете сделать фотофиксацию всех необходимых документов. Также следует отметить, что СК также самостоятельно направляется запрос в суд, однако, как показывает практика, наиболее оперативным способом получения таких документов, для скорейшего принятия решения о выплате возмещения, являются действия страхователя.

Вы - автор этого отзыва и вы хотели бы
написать комментарий?
Вам тоже есть что сказать про вашу СК?
Напишите свой отзыв
Вы - представитель обсуждаемой компании?
Хотите дать ответ?