Хотела бы понять, что является страховым случаем: дочь упала с качели, ушибла спину и качалью разбила лицо, растянула связки на ноге (нога в суставе опухла и потемнела). В выплате отказано, сказали это не страховой случай. В договоре есть пункт "Ушкодження м'яких частин тіла", неужели травмы, полученные моей дочерью не являются повреждениями?