ДТП произошло 24 ноября 2012 г. Пропускал бабушку на пешеходном переходе, а в зад автомобиля на большой скорости въехал другой автомобиль застрахованный в
вашей компании (страховой полис №АВ-4427175). В результате сотрясение мозга у супруги и ремонт автомобиля на сумму 13640 грн (по оценке ваших же специалистов).
В январе 2013г суд принял решение в мою пользу.
Лечение супруги так же обошлось почти 1000 грн (этот только по официально представленным документам). Супруга уже умерла не дождавшись выплат.
Здесь компания пошла на встречу и пообещала всё же выплатить эти деньги (спасибо огромное сотрудникам не столько за деньги (их я ещё всё равно не видел),
сколько за поддержку). Но прошло с момента решения суда пол года, денег нет. В Днепропетровск дозвониться не возможно, а сотрудники филиала в г. Харькове
ни чем помочь не могут. Автомобиль я уже отремонтировал за свои деньги, принёс документы подтверждающие мои затраты (акты выполненных работ), их приняли,
но через месяц сказали, что всё равно 20% удержат.
Вопрос:
1. Когда же я получу свои деньги?
2. На сколько правомерно решение удержать с суммы выплат 20%, ведь документы представлены и были приняты без каких либо вопросов.

Прошло пять дней. Ни каких действий со стороны страховой компании нет! Написал заявление на имя Директор по выплатам ЧАО "УАСК АСКА" Басова С. А. о предоставлении справки когда и какие документы были от меня приняты и указать причины задержки выплаты денег. Заявление конечно приняли, но ответ обещают дать аж через 15 дней!!! Это так сложно? Это обычное тактика изматывания клиентов. Из разговора с руководителем филиала компании (г Харьков, пл Руднева 14/1) понял, что им в самом деле всё равно выплачиваются деньги или нет, это не их видете-ли проблемы, они только собирают деньги и документы. Страно слышать такие вещи от руководителя, то есть ему имидж компании и мнение клиентов обсолютно не важны, главное чтобы зряплату вовремя платили. Прийдётся обращаться в прокуратуру.