Уважаемый Сергей! Согласно п. 15.2. договора, для получения страхового возмещения, страхователь должен предоставить страховщику следующие документы(В зависимости от характера страхового события):
"...-Справку органов МВД Украины о ДТП. В случае повреждения в результате ДТП (В том числе попадание камней, или других твердых фракций из под колес транспорта) только окон и/или наружных стеклянных и пластиковых деталей, решение о выплате страхового возмещения может быть принято без справки органов МВД, но не больше одного раза на протяжении срока действия договора."
В вашем случае было повреждено не только стекло, но и металлические части кузова. Поэтому справка органов МВД Украины о ДТП обязательна для принятия положительного решения о выплате для таких случаев.

С уважением, Ингосстрах