VS
Кругляк Володимир Вікторович, Сумы. 19 июля 2013 в 13:05 Отзыв №12345 про СК ARX (AXA Страхование) по теме:

Вопрос в уклонения от выполнения своих обязательств стаховою компаниею

, Сумы. 19 июля 2013 в 13:05 Отзыв №
СК ARX (AXA Страхование) по теме:

Вопрос в уклонения от выполнения своих обязательств стаховою компаниею

Кругляк Володимир Вікторович, 19 июля 2013, 17:42

вопрос в уклонения от выполнения своих обязательств стаховою компаниею. Существуют случаи фальсификации, надумывания наступления ДТП, для получения выплаты с страховой компании. Но в нашем случае аварийный комисар самостоятельно выезжает на место ДТП, для проверки обстоятельств наступления ДТП и сам фальсифицирует, осматривая не понятно что, что и позволяет обвинить водителя в неправдивой информации о ДТП и отказе в выплате. Это плохая практика, которая не приносит доброжелательности в отношениях со страховой компанией.

Служебная информация

Информация доступна только страховой компании

СК ARX (AXA Страхование), 25 июля 2013, 09:25

В першу чергу приносимо вибачення за незручності, які, можливо, мали місце під час врегулювання заявленого випадку.
Дозвольте Вас запевнити, що надання Клієнтам обслуговування на найвищому рівні є нашим пріоритетним завданням.

Для нас дійсно важливо отримувати інформацію від Клієнтів з метою більш повного вивчення їхніх потреб та очікувань від Страховика.

Звертаємо Вашу увагу, що АТ "СК " АХА Страхування" будує свої відносини з клієнтами на основі взаємної поваги та довіри. Відповідно до ст. 34 Конституції України кожному гарантується право на свободу думки і слова, на вільне вираження своїх поглядів і переконань. Здійснення цих прав може бути обмежене законом для захисту репутації або прав інших людей.

При врегулюванні випадку Страховиком ретельно з'ясовувалися обставини справи, проведене експертне дослідження. На підставі документів, складених в т. ч. і незалежними установами й було прийняте рішення про відмову у здійсненні страхової виплати на підставі положень договору та ст. 26 Закону України "Про страхування".

Листом від 20.06.2013 року Вам було повідомлено про готовність Страховика переглянути рішення щодо відмови у виплаті страхового відшкодування після надання оригіналу Висновку експертного дослідження № 699 або його кольорової копії, фотознімків з місця ДТП від 12.10.2012 р. та фотознімків пошкодженого автомобіля в цифровому форматі або їх кольорових копій.

Однак Страхова компанія не отримувала диск з фотознімками, на підставі яких було складено наданий Вами висновок, що ускладнює можливість проведення повторного дослідження матеріалів справи.

Оскільки звернення стосується незгоди з відмовою у виплаті страхового відшкодування з підстав технічної невідповідності пошкоджень транспортного засобу інформації заявленій Страхувальником, враховуючи проведення додаткового огляду місця події за відсутності представника Страхової компанії, з метою повторного дослідження обставин справи та конструктивного вирішення спору просимо Вас надати диск з фотознімками до Сумської дирекції АТ «СК «АХА Страхування» (м. Суми, вул. Петропавлівська, 64) або до Головного офісу (м. Київ, вул. Іллінська, 8).

З повагою
Відділ контролю якості сервісу
СК "АХА Страхування"

Кругляк Володимир Вікторович, 25 июля 2013, 13:40

Шановний представник.
Знову ведеться переписка, яка не має жодного відношення до вирішення питання по з.ясуванню спору стосовно належного виконання обов.язку по стаховому відшкодуванню. На запит попереднього адвоката, Ви надали копію висновку експерта. Тоді скажіть будь ласка, яка довіра може бути, щоб Вам надати оригінал висновку експерта, до якого доданий диск фотознімків огладу місця ДТП. Даний диск був отриманий експертом від працівника ДАІ, яким оглядалося місце пригоди і який приймав участь в додатковому огляді місця події. Падавши Вам оригінал висновку з доданим до нього диском ми можемо позбутися доказів. За цей час, маючи представництво в м. Суми Ви мали можливість як письмового, так і усного звернення до експертної установи, на підтвердження надання висновку. Ця установа впідпорядкована міністерству юстиції, тому немає жодних перешкод для отримання інфоммації. Що стосується фотознімків пошкодженого автомобіля, то мною особисто надавалися ці фотознімки. Крім того даний автомобіль огладався вашим страховим комісаром, та до Сумської дирекції надавалася кольорова копія повторного висновку специаліста Сітало Є.В. № 324, який проводив і попередню оцінку за вашим запитом і в цьому звіті маються фотознімки пошкодженого автомобіля. До речі, якщо Ви огляните цей звіт Ви побачите, що збиток не змінний. З огляду на Вашу відповідь, у Вас відсутнє бажання для вирішення цього питання, тому Чалий В.В. змушений звернутися до суду, де Ви будете мати можливість оглянути оригінал висновку, та доданого до нього диску огляду місця події. Останнє на що звертаю Вашу увагу, якщо згідно схеми місця ДТП місце знаходження дерева, на яке стався наїзд, трохи відрізняється від зазначеного в схемі, то ця невідповідність відноситься до працівників ДАІ, а не до надання неправдивої інформації страхувальником, він заміри не проводив, та схему не складав.

Кругляк Володимир Вікторович, 25 июля 2013, 13:45

В разі бажання отримання додаткової інформації до судового рорзгляду, надайте ел.адресу куди я зможу безпосередньо надати інформацію, без звернення до Сумської дирекції.

Вы - автор этого отзыва и вы хотели бы
написать комментарий?
Вам тоже есть что сказать про вашу СК?
Напишите свой отзыв
Вы - представитель обсуждаемой компании?
Хотите дать ответ?