Что такое «Страхнадзор»?
Страхнадзор – это информационный проект о страховании в Украине. Единственная дискуссионная площадка, где вы можете пообщаться со страховыми компаниями и получить аргументированный официальный комментарий страховщика.
Юридическая помощь
(097) 953 40 78
(097) 953 40 78
(050) 412 18 99
(093) 054 63 51
г. Киев, ул. Предславинская, 28
К сожалению,столкнулись с отсутствием пунктуальности по выплатам
СК ПРОВИДНА по теме:
К сожалению,столкнулись с отсутствием пунктуальности по выплатам
Добрый день! К сожалению,столкнулись с отсутствием пунктуальности по выплатам в лице вашей компании. ДТП произошло 2 апреля 2013 года. Необходимые документы и экспертиза была проведена спустя неделю,после чего ожидали решения суда. Получив его 17 июня , оно также было направлено в офис вашей страховой компании. После чего там же,нас заверили в выплате по нашему страховому случаю в течении месяца. Затем начались обещания в выплате через неделю,потом еще через неделю и еще. При том ,что документы подписаны бухгалтерией и направлены на выплату.( по словам страхового комиссара).Крайний срок был 17 июля. Но и до сегодняшнего дня нас уверяют - документы на выплату подписаны бухгалтерией ожидайте в течении недели. Полагаю,что стоит наконец сократить эту "неделю" завершив её выплатой. В противном случае будем вынуждены обращаться в МТСБУ ,судебные органы и прочие службы,способные помочь в продвижении выплаты. Надеемся на Ваше понимание и уважительное отношению к нашему времени.Заранее спасибо.
Служебная информация
Информация доступна только страховой компании
Уважаемая Анна!
Благодарим Вас за предоставленную информацию. Служба по работе с клиентами СК «ПРОВИДНА» приняла к рассмотрению Ваше сообщение.
Проведя проверку обстоятельств по сложившейся ситуации, хотим сообщить Вам следующее.
Ваша жалоба была рассмотрена Центром контроля качества обслуживания клиентов СК «ПРОВИДНА». Выплата страхового возмещения по Вашему страховому делу № 2300003493 будет произведена в течении трёх рабочих дней (в интервале с 22/06/2013 по 24/07/2013) через платежную систему Приват Мани ЗАО КБ Приват Банк. О факте выплаты Вам дополнительно сообщат по телефону, который был указан в страховом деле. После этого Вы можете получить ее в любом отделении ПРИВАТ-Банка, предъявив в кассе свой общегражданский паспорт и Идентификационный налоговый номер (ИНН).
Мы приносим свои извинения за задержку выплаты и впредь обязуемся не допускать повторения подобных ситуаций.
С уважением, Служба по работе с клиентами СК «ПРОВИДНА»
Благодарим за понимание. Ожидаем выплаты.Удачного дня!
Уважаемая Анна!
Выплата страхового возмещения по указанному Вами страховому делу была произведена 23.07.2013 года через платежную систему Приват Мани ЗАО КБ Приват Банк. Страховое возмещение можно получить в любом отделении ПРИВАТ-Банка, после 16:00 сегодняшнего дня, предъявив в кассе свой паспорт и Идентификационный налоговый номер (ИНН).
Мы приносим свои глубочайшие извинения за задержку выплаты и хотим заверить, что нашей приоритетной задачей всегда была и будет впредь удовлетворенность клиентов нашим сервисом. Над этим мы работаем и наши действия всегда носят предметный характер.
Будем рады дальнейшему сотрудничеству с Вами!
С уважением, Служба по работе с клиентами СК «ПРОВИДНА»
написать комментарий?
Напишите свой отзыв
Хотите дать ответ?