Оля, Одесса
22.06.13 беру в рассрочку HTC ONE X стоимостью 4300 грн в Комфи, они навязывают страховку (ОНА В ВИДЕ ФЛАЕРА!!!) "Повный захист вид Комфи" подразумевающий возмещение стоимости устройства в случае 1)поломки, 2)кражи, 3)неправомерных действий третьих лиц за 700 грн
Нормального договора в формате А4 с полными пояснениями просто нет, у меня только чек с номером договора, моей фамилией, стоимостью 700 грн и подписью.

26.06.13 телефон крадут в маршрутке возле вокзала(сами понимаете).
В этот же день, в слезах, еду в Комфи, оттуда звоним в страховую компанию заявить о проишествии, девушка-оператор, говорит :" не плачьте, будет новый телефон, еще лучше". Сотрудники Кофми говорят то же самое.
Еду в милицию, обращаюсь, показания принимают, уголовное дело возбуждается, справка о возбуждении уголовного дела мне выдается.
Завожу ПОЛНЫЙ пакет документов в страховую 27.06.13, обещают рассмотреть дело в теч 14 дней.

Результат: меня морозит мой "специалист-страховщик", дает номер позвонить в Киев.
15.07.13 звоню туда, там девушка у трубки говорит :" мы вам отправили письмо", я спрашиваю : "ЧТО?" И ОНА УЖЕ ОЧЕНЬ НЕХОТЯ ОБЬЯСНЯЕТ, что мой случай страховым не является и в компенсации мне отказано и до свидания. Что являеться страховым случаем обьяснять отказывается.

Звоню сразу же(15.07.13) в Комфи, оператор приходит в крайнюю степень удивления, уточняет все, перезванивает с какого-то левого киевстара и говорит, что они разберутся в теч 2 дней. Следующие сутки мне никто не звонит.

17.07.13 снова звоню в Комфи и все повторяеться, обещают разобраться за 2 дня. Мне, опять таки, никто не звонит 2 суток.


Сегодня, 20.07.13 звоню на гарячую линию страховой компании альфа страхование с жалобой о том, что письмо мне не пришло, на что мне говорят:"Ок. Мы фиксируем ваше обращение, ожидайте 3 рабочих дня."
ВОПРОС : МНЕ ЧЕГО ОЖИДАТЬ?
ЧТО ПИСЬМО С ОТКАЗОМ ПРИШЛЮТ?

я заплатила 700 грн за что????

я требую выполнения страховой компанией Альфа Страхование их обязательств передо мной по тем документам, которые мне предоставил магазин Комфи в момент(22.06.13) покупки мной мобильного устройства HTC ONE X стоимостью 4300 грн и страховки "Повный захист вид Комфи" подразумевающий возмещение стоимости устройства в случае 1)поломки, 2)кражи, 3)неправомерных действий третьих лиц ЗА 700 грн
(у них на тот момент не было ни нормального договора, ни работника альфа страхования, который бы все обьяснил)