VS
Светлана, Черновцы. 22 июля 2013 в 15:29 Отзыв №12370 про СК UNIVERSALNA по теме:

Перекидывают друг на друга или на горячую линию... результата нет

, Черновцы. 22 июля 2013 в 15:29 Отзыв №
СК UNIVERSALNA по теме:

Перекидывают друг на друга или на горячую линию... результата нет

Светлана, 23 июля 2013, 16:23

Полное КАСКО.11.06.2013 года моему авто ударили задний бампер. Виновник неизвестен. Я позвонила страховому агенту, потом на горячую линию, потом поехала к аварийному комисару, все оформили, сделали фото и на этом все закончилось....... сейчас меня перекидывают друг на друга или на горячую линию......результата нет -уже 22.07.2013г.,

Служебная информация

Информация доступна только страховой компании

СК UNIVERSALNA, 26 июля 2013, 14:15

Уважаемая Светлана, спасибо за обращение.

По данному делу Вам был отправлен официальный ответ компании (№ исходящего 0186 от 19.07.2013).

С уважением, СК "Универсальная"

Светлана, 29 июля 2013, 19:06

Уважаемая Универсальная-сегодня уже 29.07-а ответа я не получала...пешком идет....

СК UNIVERSALNA, 01 августа 2013, 12:56

Уважаемая Светлана, в компании был официально зарегистрирован факт отправления Вам письма. Мы не можем нести ответственность за факт получения Вами письма. Возможно, Вами был неверно указан адрес.

Ваше дело ведет Юрий Ярославович Черень, руководитель Отдела урегулирования, тел.: (032) 298-87-06. Вы можете обращаться к нему при возникновении вопросов.

С уважением, СК «Универсальная»

Светлана, 01 августа 2013, 16:09

Вчера получила письмо и прозрела.....меня обвиняют в непонято чем...я сделала все,что мне сказал страховой агент и комисар,на пртяжении двух часов после дтп, позвонила на горячую линию,тут же подъехала к офицеру, который взял у меня необходимые документы, сделал фото, тут же я съезила на станцию обслуживания и привезла заключение. Отвезла в банк письмо и мне сказали ждать, у меня есть от комисара бумага о тм,что есть все документы-в письме от универсальной пишет,что я не вовремя все это сделала-п.5.1.1.я не вызвала даи-потому, что страховой агент сказал, что не нужно,что звоните только на горячую линию.... почему сейчас меня делают виноватой.... цена вопроса тысяча гривень-имидж фирмы... потеря клиентов.... об этом случаи знают все банки черновцов и узнают все ваши клиенты.... я уж постараюсь.... я достаточно зарабатываю, чтоб сделать бампер... но ваши сотрудники также должны нести ответственность. За свои слова и действия... особенно комисар Бобиштян Ш. ф. И страховой агент Оначишин Павло Сергеевич. которые коректировали мои действия и оформляли все документы.

СК UNIVERSALNA, 07 августа 2013, 15:40

Уважаемая Светлана, по Вашему делу произведено внутреннее расследование, прослушаны записи разговоров: сотрудник СКУ четко рекомендовал действовать согласно условий заключенного договора.

Если у Вас возникнут вопросы, звоните пожалуйста по указанному выше номеру телефона.

С уважением, СК "Универсальная"

Вы - автор этого отзыва и вы хотели бы
написать комментарий?
Вам тоже есть что сказать про вашу СК?
Напишите свой отзыв
Вы - представитель обсуждаемой компании?
Хотите дать ответ?