VS
Евгений, Одесса. 05 августа 2013 в 15:02 Отзыв №12510 про СК ГАРАНТ-АВТО (Дженерали) по теме:

Хочу узнать, почему при посещении офиса ГарантАвто сотрудники озвучивают одну информацию, а на деле все происходт не так

, Одесса. 05 августа 2013 в 15:02 Отзыв №
СК ГАРАНТ-АВТО (Дженерали) по теме:

Хочу узнать, почему при посещении офиса ГарантАвто сотрудники озвучивают одну информацию, а на деле все происходт не так

Евгений, 06 августа 2013, 14:18

Хочу узнать, почему при посещении офиса ГарантАвто сотрудники озвучивают одну информацию, а на деле все происходт не так. У меня ДТП произошло в июне месяце, документы с ГАИ и счета на восстановительные работы с СТО были предоставлены через месяц (в июне), озвучена информация что выплата произойдет в августе и со мной свяжуться, но пришел август а воз и ныне там. Сколько мне еще надо ездить с разбитой машиной по выне Вашего клиента и как можно ускорить данный процесс? Подать иск в СУД на клиента, разбившего мне автомобиль, что бы он тряс Вас сам, а не я. Или написать заявление в прокуратуру? Может это поможет ускорить данный процесс?!?

Служебная информация

Информация доступна только страховой компании

СК ГАРАНТ-АВТО (Дженерали), 07 августа 2013, 16:39

Уважаемый Евгений Николаевич.
На днях вы были в Одесском филиале нашей компании, где Вам была предоставлена достоверная информация.
А именно, Вами 15.07.2013 года предоставлено заявление про порядок выплаты страхового возмещения. Согласно Закона Украины «Об ОСГО» страховщик проводит выплату страхового возмещения не более, чем в течение 90 дней с момента получения заявления на выплату страхового возмещения.
Вам было сообщено, что выплата будет в течении 90 дней с 15.07.13 г.

По этому, большая просьба уточнить, в чем именно несоответствие предоставленной информации нашими сотрудниками? Мы открыты к доброкачественному диалогу.

Спасибо!

Евгений, 07 августа 2013, 17:38

Добрый день!
Сегодня я отнес с Вашу компанию письмо-просьбу ускорить данный процесс, потому что срок до 90 дней, - это может быть и неделя и две и месяц и три.
И про 90 дней было сообщено только на днях. А когда я подавал заявку на выплату, был озвучен срок в 15-20 дней и еще пообещали со мной связаться в начале августа. Но этого сделано не было.
Я так-же открыт к доброкачественному диалогу, и прошу данное дело в долгий ящик не откладывать. Поймите правильно и меня, мне разбили машину после 3-х недель как она выехала с салона, с момента ДТП прошло уже 2.5 мес., а когда озвучили срок еще +3 мес., то стало не по себе от всей этой тянучки.
Хочется уже все решить и закрыть данный вопрос.
Спасибо за понимание.

СК ГАРАНТ-АВТО (Дженерали), 08 августа 2013, 13:43

Уважаемый Евгений Николаевич, мы постараемся со своей стороны сделать все, чтобы Вы могли получить выплату оперативно и с учетом требований Закона об ОСАГО.

Евгений, 09 августа 2013, 10:03

Вам большое спасибо!
Буду ждать оперативного решения вопроса.

Вы - автор этого отзыва и вы хотели бы
написать комментарий?
Вам тоже есть что сказать про вашу СК?
Напишите свой отзыв
Вы - представитель обсуждаемой компании?
Хотите дать ответ?