11.06.2013г произошел страховой случай с автомобилем застрахованным в СК Провидна, договор КАСКО 06/0663007/1005/12. 12.06.2013 г. Я написала заявление на выплату, после чего автомобиль был осмотрен экспертом компании, а в последствии и оценщиком из официального СТО. Официальным СТО (БогданАвто, Новоконстантиновская 1а), был выставлен счет по ущербу. Сумма не маленькая, да и повреждения не шуточные!!! Так как автомобиль кредитный, страховая потребовала официальное письмо от банка, с просьбой уточнить направление страхового возмещения (оплата по кредиту или ремонт на официальном СТо). Банк дал ответ 15.07.2013г., что страховое возмещение оплачивается на погашение кредита. После чего я в течении 10 рабочих дней ожидала от страховой подтверждения на выплату заявленой суммы. 29.07.2013г Начальник Центра урегулирования страховых событий Налбандян Осеп Карпович лично позвонил мне и сказал что результат положительный, страховая подпвердила заявленую сумму. Прошла неделя, и сегодня менеджер Бабина Оксана сообщила мне что мое дело отправлено в службу безопасности на дорассмотрение. А также, сообщила что страховая после согласования Рассчетного отдела уменьшила мне сумму выплаты на 40000 грн., не объяснив при этом ничего.
Все мои попытки выяснить с чем же это связано и кто за это будет отвечать, господин Налбандян О. К. проигнорировал, сказал что помочь мне ничем не может и ВОЗМОЖНО через несколько месяцев, после дорасследования в отделе безопасности мое дело отправят на выплату. Почему сумму уменьшили, он ответил неоднозначно, видите ли у страховой с СТО БогданАвто большие скидки. Так какая же может быть скидка, если разница составляет 40000 грн, не о корупционной схеме мы говорим сейчас.......
После встречи с сотрудниками этой страховой решила обращаться в Нацкомфин с просьбой об отзыве лицензии. А также, буду писать письмо претензию на Головной офис, может там мне ответят, почему сумма уменьшилась на 40000 грн?????????
Очень надеюсь, что служба по работе с клиентами примет меры..... И я наконец-то получу заранее заявленые сумму от СК Провидна..........

Номер страхового дела 23000 10313. Хочу уточнить когда состоится выплата по делу. Утверждено две суммы от 21.08.2013 и 30.08.2013г. Оплата на счет не поступила до сегодняшнего дня! Прошу выяснить в чем дело????
Информация к сведению, последние документы были предоставлены 19.07.2013г. Прошу объяснить, почему страховая компания не выплачивает ущерб??? Почему не осуществляется выплата???

Уважаемая страховая компания "Провидна", хочу в очередной раз уточнить, когда же будет произведена оплата страхового возмещения! По данным из банка 4.09.2013г. поступила на счет сумма утвержденная 21.08.2013г.???? А как же сумма которая утверждена 30.08.2013г???? Долго еще необходимо ожидать???
Я, как пострадавшее лицо, можно сказать "выпрашиваю" у СК деньги....
С чем это связано??? С несвоевременной проплатой вашей бухгалтерии, или с неквалифицироваными сотрудниками, которые сидят в Головном офисе???
Напоминаю, все документы по страховому делу были предоставлены 19.07.2013г!!!
Ожидаю более подробной информации от службы по работе с клиентами.......