Что такое «Страхнадзор»?
Страхнадзор – это информационный проект о страховании в Украине. Единственная дискуссионная площадка, где вы можете пообщаться со страховыми компаниями и получить аргументированный официальный комментарий страховщика.
Юридическая помощь
(097) 953 40 78
(097) 953 40 78
(050) 412 18 99
(093) 054 63 51
г. Киев, ул. Предславинская, 28
Клиентский сервис отсутствует напрочь!
СК ПРОВИДНА по теме:
Клиентский сервис отсутствует напрочь!
По договору КАСКО произошел страховой случай, все документы давным-давно подал в страховую компанию.
Звонил уточнял что с делом, еще 21.05.2013г. оно было подтверждено и передано в бухгалтерию.
В страховой все время оттягивают выплату, сначала говорили, что по техническим причинам все выплаты немного переносятся и нужно подождать, потом что нет денег - закончились, сейчас говорят звоните после 10 числа, пока-что бухгалтерия ничего не платит.
И вообще получается что урегулирование и бухгалтерия - это два разных государста, мы приняли решение и нам все равно, а по выплате все вопросы к бухгалтерии?!
С такой постановкой вопроса, стоит ли здесь в будущем страховать хоть что-то?!
Клиентский сервис отсутствует напрочь!!!!
Условия договора нарушены, про какие-то сроки говорить вообще нет желания - в страховой не придерживаються никаких сроков, у них свое время!!!
Если вопрос не решиться до конца недели, буду вынужден обратиться в контролирующие органы!!!!
Служебная информация
Информация доступна только страховой компании
Уважаемый Денис Александрович!
Благодарим Вас за предоставленную информацию. Служба по работе с клиентами СК «ПРОВИДНА» приняла к рассмотрению Ваше сообщение.
Проведя проверку обстоятельств по сложившейся ситуации, хотим сообщить Вам следующее.
Ваша жалоба была рассмотрена Центром контроля качества обслуживания клиентов СК «ПРОВИДНА». Выплата страхового возмещения по Вашему страховому делу № 2301/06/3162 будет произведена в течении трёх рабочих дней (в интервале с 08/08/2013 по 12/08/2013) через платежную систему Приват Мани ЗАО КБ Приват Банк. О факте выплаты Вам дополнительно сообщат по телефону, который был указан в страховом деле. После этого Вы можете получить ее в любом отделении ПРИВАТ-Банка, предъявив в кассе свой общегражданский паспорт и Идентификационный налоговый номер (ИНН)
Мы приносим свои извинения за задержку выплаты и впредь обязуемся не допускать повторения подобных ситуаций.
С уважением, Служба по работе с клиентами СК «ПРОВИДНА»
написать комментарий?
Напишите свой отзыв
Хотите дать ответ?