VS
Екатерина, Донецк. 08 августа 2013 в 11:35 Отзыв №12558 про СК АСКА по теме:

Меня интересуют сроки выплат. Дозвониться в Донецкий офис просто невозможно

, Донецк. 08 августа 2013 в 11:35 Отзыв №
СК АСКА по теме:

Меня интересуют сроки выплат. Дозвониться в Донецкий офис просто невозможно

Екатерина, 08 августа 2013, 13:22

Добрый день! номер регистрации моего события 1321 (ДТП произошло еще в январе 2012 года). С решением суда я пришла к Вам в мае месяце. Выплата по моему страховому случаю должна быть до 15.08.13 года (!), т.е. осталась ровно 1 неделя. Меня интересуют сроки выплат??? дозвониться в Донецкий офис просто невозможно, трубки не берут вообще никогда, а если "случается такая удача"- то сотрудница берет номер моего телефона и обещает все узнать, но никогда не перезванивает!!! разве это нормальный рабочий процесс с клиентом??? игра в одни ворота, а где уважение? так быть не должно! а должно быть качественное предоставление страховых услуг! Я отлично понимаю, что до 15.08.13 года выплату Вы производить не собираетесь, поэтому я напрямую напишу заявление-жалобу в Моторное транспортное страховое бюро Украины и Нацкомфинуслуг 16.08.13 года, если до того момента выплату Вы не сделаете.

Екатерина, 28 августа 2013, 18:20

Итак 28,08,13 выплат как не было так и нет! Вы хоть бы совесть поимели и ответили конкретно когда произойдет это великое (!) чудо??? Почему Вы позволяете себе нарушать закон - 90 дней уже прошли? Почему когда я покупала полис, меня ,как и многих других, не предупредили о том, что Вы НЕ собираетесь ничего выплачивать? Почему я ОТДАЮ Вам свои деньги и должна по закону получить страховую выплату, но получить ее НЕ могу? Почему нельзя конкретно ответить о причинах задержки? Все жалобы уже где положено, следующая инстанция- суд.

СК АСКА, 30 сентября 2013, 15:59

Уважаемая Екатерина!

Сообщаем Вам, что страховое возмещение по ДТП № 1321 перечислено в полном объеме 27.09.2013 г. на предоставленные Вами реквизиты.

Приносим Вам свои извинения за возникшие неудобства.

С наилучшими пожеланиями,
Служба качества ЧАО "УАСК АСКА"

Екатерина, 30 сентября 2013, 16:20

интересное кино получается. В ПОЛНОМ ОБЪЕМЕ!? Назначена выплата 2220 грн - 20% = 1776 грн, но никак не те 1230,67 грн, что Вы мне перечислили! Математика первого класса(( и когда мне ждать оставшийся платеж ????

СК АСКА, 03 октября 2013, 08:57

Уважаемая Екатерина!

В ответ на Ваш отзыв поясняем, что расчет суммы страхового возмещения был выполнен следующим образом: из величины материального ущерба, причиненного Вашему авто, вычли франшизу согласно условий Полиса ОСГПО, заключенного с виновником ДТП №1321 от 25.01.2013г.

Иными словами: В=Му-Ф,

где: В — страховое возмещение;
Му — мат.ущерб (согласно заключения эксперта);
Ф — франшиза (1000,00грн.)

Ответственность за возмещение Вам суммы франшизы возлагается непосредственно на виновное лицо, страхователя ЧАО «УАСК АСКА».

С наилучшими пожеланиями,
Служба качества ЧАО "УАСК АСКА"

Вы - автор этого отзыва и вы хотели бы
написать комментарий?
Вам тоже есть что сказать про вашу СК?
Напишите свой отзыв
Вы - представитель обсуждаемой компании?
Хотите дать ответ?