Что такое «Страхнадзор»?
Страхнадзор – это информационный проект о страховании в Украине. Единственная дискуссионная площадка, где вы можете пообщаться со страховыми компаниями и получить аргументированный официальный комментарий страховщика.
Юридическая помощь
(097) 953 40 78
(097) 953 40 78
(050) 412 18 99
(093) 054 63 51
г. Киев, ул. Предславинская, 28
В кол-центре один ответ "Я к сожалению не владею информацией"
СК ПРОВИДНА по теме:
В кол-центре один ответ "Я к сожалению не владею информацией"
У меня максимальное каско. Уже прошло почти 3 месяца с момента аварии, в которой виноват не я (есть все документы с ГАИ). Сначала ждал месяц!!! пока провидна сделает независимую экспертизу. Теперь уже прошел месяц с момента, когда у них на руках все документы и мое дело лежит на выплате, но деньги не перечисляют. В кол-центре один ответ "Я к сожалению не владею информацией". В СТО машину уже сделали, но не отдают, пока не пройдет проплата от страховой.
Очень жалею, что связался с этой страховой.
Служебная информация
Информация доступна только страховой компании
Уважаемый Александр!
Благодарим Вас за предоставленную информацию. Служба по работе с клиентами СК «ПРОВИДНА» приняла к рассмотрению Ваше сообщение.
Проведя проверку обстоятельств по сложившейся ситуации, хотим сообщить Вам следующее.
Ваша жалоба была рассмотрена Центром контроля качества обслуживания клиентов СК «ПРОВИДНА». Выплата страхового возмещения по Вашему страховому делу № 2300008376 будет произведена в течении трёх рабочих дней (в интервале с 12/08/2013 по 14/08/2013) на счет СТО указанный Вами в заявлении о страховом случае.
Мы приносим свои извинения за задержку выплаты и впредь обязуемся не допускать повторения подобных ситуаций.
Будем рады дальнейшему сотрудничеству с Вами!
С уважением, Служба по работе с клиентами СК «ПРОВИДНА»
Состоянием на сейчас деньги так и не были перечислены и на сколько я понимаю, к концу дня их никто уже не перечислит.
В колл-центре тоже не могут дать внятный ответ: "Дело в бухгалтерии, деньги перечислим, но когда я не могу сказать".
Уважаемый Александр!
Выплата страхового возмещения по Вашему страховому делу № 2300008376 была произведена 12/08/2013 на счет СТО указанный Вами в заявлении о страховом случае.
С уважением, Служба по работе с клиентами СК «ПРОВИДНА»
Только что звонил в СТО, деньги пришли.
Извините за мой последний комментарий. Он был написан в последствии общения с кол-центром, где мне сказали, что деньги пока не перечислены.
Я очень рад, что вопрос с выплатой решен и намерен в дальнейшем продолжать сотрудничество с Вами.
Уважаемый Александр!
Мы хотим заверить, что нашей приоритетной задачей всегда была и будет впредь удовлетворенность клиентов нашим сервисом. Над этим мы работаем и наши действия всегда носят предметный характер.
Благодарим, что остаетесь нашим ПРОВИДНЫМ клиентом.
С уважением, Служба по работе с клиентами СК «ПРОВИДНА»
написать комментарий?
Напишите свой отзыв
Хотите дать ответ?