Третий день пытаюсь дозвониться в отдел урегулирования на Тарасовской 38 (г. Киев).
За этот период трубка бралась два раза и с одним и тем же результатом:
- Сегодня в 9:15 взяли трубку, сказал номер дела - переключили на специалиста, связь прервалась...
После этого на протяжении 2-х часов только длинные гудки... мобильный номер, оставленный специалистом
уже более трех дней вне зоны доступа.
Нясно, что случилось с компанией? Почему нельзя со вторника дозвониться? Почему всегда, когда переключают на специалиста происходит разрыв соединения по тайм-ауту.. ?

Хотел сказать сотрудникам спасибо - пояснили, что гораздо эффективней позвонить на горячую линию, а не тратить свое время.
Ради интереса так и сделал - указал в какое время со мной удобней связаться.
Специалист перезвонил точно в срок - все подробно разъяснил.
Сегодня еще раз перезвонили и дали еще более подробную информацию о прохождении моего дела.

Мелочь, но приятно.
Спасибо.

И так - начало было многообещающим....
Все документы собраны и в конце июля поданы на подпись, рассмотрены, подписаны.
После чего приятный женский голос предложил перезвонить с понедельника - когда придет график
выплат.

И теперь уже прошло два понедельника и заканчивается неделя. Каждый понедельник я звоню - делают запрос, позже ( к примеру как сегодня, в четверг) со мной связывается специалист и сообщает, что на эту неделю я в график выплат не включен: "...свяжитесь с нами с понедельника, мы сделаем запрос."

Честно говоря, я в недоумении - сумма у меня весьма скромная. Времени прошло уже два месяца.