СК "Країна" по делу 28426. Суть проблемы: наш автомобиль пострадал в результате стихийного бедствия (Одесса 31.05.13). Все документы собраны были в течении недели, страховая долго вела переписку с банком, т.к автомобиль взят в кредит. 01.07.2013 началось рассмотрение дела. По договору на это отводится 15 рабочих дней, после чего в течении следующий 15 рабочих дней начинается выплата. Срок истек 09.08.13. Роботоподобный оператор Инна сообщил, что да, мы просрочили, но дело все еще на рассмотрении.
Вопрос: мне сразу писать жалобу в Госфинуслуг?