Уважаемое руководство СК «Гарант-авто» прошу осуществить законную выплату.
Между Вашей компанией и Бульбой Е. заключен договор добровольного страхования ТС от 11.09.2012 года №05-00/00010294/1.1.2.00.
02.11.2012 года произошел страховой случай. Все документы и заявления поданы в Днепропетровский филиал СК вовремя и в полном объеме.
Согласно счета СТО, общая сумма ремонта ТС составляет 22 635,42 грн.
29.07.2013 года письмом ДФ УСК «Гарант-авто» отказано в выплате Бульбе Е. страхового возмещения. В обоснование отказа указано следующее «З метою з’ясування причин та обставин заявленого випадку, на підставі ст.. 25 Закону України «Про страхування», відділом врегулювання страхових подій було замовлено проведення експертного трасологічного дослідження, виконання якого було доручене експертній установі ТОВ «Експетум – АВЕ» (м.Київ). Експертним дослідженням 327/2013 від 08.07.2013 року ТОВ «Експертум –АВЕ» встановлено, що зазначені у схемі та поясненнях пошкодження, не могли утворитися за обставин, на які Ви вказуєте у своїх письмових поясненнях.»

В случае отсутствия реакции на данное обращение буду вынужден в ближайшее время подать жалобу в Госфинуслуг и исковое заявление в местный суд.

С Вами только так.....


Національна комісія, що здійснює державне регулювання у сфері ринків фінансових послуг
01001, м. Київ-1, вул. Б. Грінченка, 3

Копія: Моторне (транспортне) страхове бюро України
Україна, 03150, м. Київ, вул. Горького, 51

Копія: Головне Дніпропетровське обласне управління у справах захисту прав споживача
49044, м. Дніпропетровськ вул. Барикадна, 23, E-mail: defence@а-teleport.com

Копія: Директору ДФ «Гарант - АВТО»
49000, м. Дніпропетровськ, пр. Карла Маркса, 59А



Скаржник: Бульба Євдокія Іванівна
49000, м.Дніпропетровськ,
вул.Метробудівська, буд. №5, кв. 786.
Тел. (063) 173 97 02
Страхова справа № 10378



Скарга
Про порушення Страховиком законодавства про страхову діяльність та умов Договору страхування

11 вересня 2012р. між мною, та Публічним акціонерним товариством «Українська страхова компанія «Гарант-АВТО» в особі Дніпропетровської філії ПАТ «Українська страхова компанія «Гарант-АВТО» (Страховик) був укладений Договір добровільного страхування транспортного засобу та супутніх ризиків №05-00/00010294/1.1.2.00 (далі – Договір страхування). За Договором страхування Страховик зобов’язався при настанні страхового випадку відшкодувати завданий збиток в межах страхової суми у порядку і на умовах, передбачених Договором страхування, а Страхувальник зобов’язався своєчасно сплатити страховий платіж і виконати інші обов’язки, передбачені Договором страхування.
03.06.2013 року з моїм транспортним засобом (KIA RIO, державний номер - АЕ 9880 НА) стався страховий випадок, а саме пошкодження мого автомобіля внаслідок «ДТП» (п 7.1. Договору). Факт дорожньо-транспортної пригоди засвідчено Довідкою Державтоінспекції МВС, складеною 03.06.2013 року о 11 год. 30. хвилин.
Відповідно до п.9.2 Договору страхування керувати застрахованим транспортним засобом, що належить мені на праві власності може будь-яка особа із стажем керування від 1 до 10 років.
Керування транспортним засобом здійснюється гр.. Царьовим Русланом Валерійовичем, який
повідомив представника страхової компанії про подію, що має ознаки страхового випадку вчасно.
Обставини подій, що призвели до пошкодження застрахованого транспортного засобу Царьову Руслану Валерійовичу не відомі, так на момент отримання застрахованим транспортним засобом пошкоджень, Царьов Р.В. знаходився вдома.
Винуватець даної дорожньо-транспортної пригоди йому невідомий.
Загальна сума відновлюваного ремонту транспортного засобу, згідно довідки станції технічного обслуговування складає 22 635,42 грн.
Документи, що необхідні для визнання події страховим випадком мною були надані, в термін передбачений п.п. 32.1.5 Договору страхування та у повному обсязі.
Листом від 29.07.2013 року № 1635-В, ДФ УСК «Гарант - АВТО» повідомлено про відмову у виплаті страхового відшкодування. В обґрунтування відмови у листі ДФ УСК «Гарант - АВТО» зазначено наступне:
«З метою з’ясування причин та обставин заявленого страхового випадку, на підставі ст. 25 Закону України «Про страхування», відділом врегулювання страхових подій було замовлено проведення експертного трасологічного дослідження, виконання якого було доручене експертній установі ТОВ «Експертум – АВЕ» (М.Київ).
Експертним дослідженням № 327/2013 від 08.07.2013 року ТОВ «Експертум – АВЕ» встановлено, що зазначені у схемі та поясненнях пошкодження, не могли утворитися за обставин, на які Ви вказуєте у своїх письмових поясненнях
Відповідно до п. 3 ст. 26 Закону України «Про страхування», страхова компанія має право відмовити у виплаті страхового відшкодування у разі подання страхувальником свідомо неправдивих відомостей про об’єкт страхування або про факт настання страхового випадку».
Про дату та місце проведення ТОВ «Експертум-АВЕ» трасологічного дослідження мене не повідомили, дослідження здійснювалось без моєї присутності, тобто спеціаліст зробив висновок не оглядаючи пошкоджений автомобіль.
23.08.12013 року мною була надана заява до ДФ УСК «Гарант - АВТО» про надання для ознайомлення висновку експертного дослідження ТОВ «Експертум - АВЕ».
Згідно листа ДФ УСК «Гарант - АВТО» від 05.09. 2013 року №1748-В мене повідомили, що я маю можливість ознайомитись із зазначеним експертним дослідженням в офісі ДФ УСК «Гарант – АВТО».
При ознайомлені з експертним висновком ніякі копії та записи представники ДФ УСК «Гарант – АВТО». робити не дозволяли.
Згідно Постанови Пленуму Вищого господарського суду України № 4 від 23.03.2012 р. «Про деякі питання практики призначення судової експертизи» не може вважатися актом судової експертизи висновок спеціаліста, наданий заявникові (юридичній чи фізичній особі) на підставі його заяви, - навіть якщо відповідний документ має назву «висновок судового експерта» або подібну до неї, оскільки особа набуває прав та несе обов'язки судового експерта тільки після одержання нею ухвали про призначення експертизи.
Відповідно до положення частини третьої статті 62 Конституції України "обвинувачення не може ґрунтуватися на доказах, одержаних незаконним шляхом".

У зв’язку з викладеним вважаю висновок, зроблений ТОВ «Експертум-АВЕ» на замовлення ДФ УСК «Гарант – АВТО» не правомірним, та ствердження «подання страхувальником свідомо неправдивих відомостей про об’єкт страхування або про факт настання страхового випадку» такими, що порушують мою честь та гідність (ст.297 Цивільного Кодексу України).
Прошу розглянути мою скаргу та в межах своїх прав та обов’язків, ініціювати проведення перевірки дотримання вимог законодавства ДФ УСК «Гарант – АВТО», щодо відмови у виплаті мені страхового відшкодування
При виявлені факту порушення ДФ УСК «Гарант – АВТО» вимог законодавства та умов договору застосувати відповідні заходи впливу.
Прошу також взяти до уваги судові Рішення Охтирського міського районного суду Сумської області від 25 травня 2010 року № 2-454/2010 та Рішення Тернопільського міського районного суду від 25 червня 2013 по справі № 607/6119/13, стосовно неправомірності здійснення експертних висновків ТОВ «Експертум – АВЕ».

Інформацію про результати розгляду скарги прошу надати мені засобами поштового зв’язку у законодавчо встановлені терміни на адресу: м.Дніпропетровськ, вул.Метробудівська, буд. №5, кв.786.


Додатки:
1) Копія Договору страхування;
2) Копія Довідки ДАІ про ДТП;
3) Копія листа ДФ УСК «Гарант – АВТО» від 29.07.2013 року №1625-В щодо відмови у виплаті страхового відшкодування.