Что такое «Страхнадзор»?
Страхнадзор – это информационный проект о страховании в Украине. Единственная дискуссионная площадка, где вы можете пообщаться со страховыми компаниями и получить аргументированный официальный комментарий страховщика.
Юридическая помощь
(097) 953 40 78
(097) 953 40 78
(050) 412 18 99
(093) 054 63 51
г. Киев, ул. Предславинская, 28
Просто достала некомпетентность и высокомерие работников
СК ARX (AXA Страхование) по теме:
Просто достала некомпетентность и высокомерие работников
Просто достала некомпетентность и высокомерие работников аха с момента дтп прошло 50 дней . Являюсь потерпевшей стороной от их клиента. Сначала позвонили и предложил суму компенсации которая ниже оценки сто. Сначала отказался потом согласился перезвонил 15.08 сказал пусть свяжутся и раскажут порядок получения денег. Результата ноль . Потом звонил 19.08 результат нулевой. Наконец после звонка 21.08 и оставления жалобы со мной связался их представитель и сказал что они ище подумают и спросил где я буду ремонтировать свой автомобиль. Закономерный вопрос какое дело вашего работника где и когда я буду ремонтировать свой автомобиль? И что ето за раздумия когда мне уже была озвучена сума компенсации которую аха готова заплатить.
Служебная информация
Информация доступна только страховой компании
Уважаемый Руслан,
Благодарим Вас за Ваш комментарий. Для нас действительно важно получать информацию с целью более полного изучения потребностей и ожиданий от Страховой компании «АХА Страхование» (далее «Компания, Страховщик»).
Разрешите Вас проинформировать, что согласно п. 2 статьи 36 Закона Украины "Об обязательном страховании гражданско-правовой ответственности владельцев наземных транспортных средств":
«36.2. Страховик (МТСБУ) протягом 15 днів з дня узгодження ним розміру страхового відшкодування з особою, яка має право на отримання відшкодування, за наявності документів, зазначених у статті 35 цього Закону, повідомлення про дорожньо-транспортну пригоду, але не пізніш як через 90 днів з дня отримання заяви про страхове відшкодування зобов'язаний:
у разі визнання ним вимог заявника обґрунтованими - прийняти рішення про здійснення страхового відшкодування (регламентної виплати) та виплатити його…»
На данный момент дело находится на стадии согласования счета и оформления Заявления на выплату потерпевшей стороной. Сразу после того, как счет будет согласован и будет заполнено Заявление на выплату, сотрудники Компании сделают все возможное для того, чтобы выплата была осуществлена максимально оперативно.
Надеемся на Ваше понимание и скорейшее решение сложившейся ситуации.
С уважением,
Отдел контроля качества сервиса
«AXA Страхование»
написать комментарий?
Напишите свой отзыв
Хотите дать ответ?